您是否有过跨境电商平台的购物经历？
是，经常购买
是，偶尔购买
从未购买过（请跳至问卷末尾提交）
您是否填写过跨境电商平台通过微信渠道推送的用户满意度调研？
您通常是通过哪些渠道接触到跨境电商的满意度调研？
平台站内消息推送
微信公众号/服务号推送
微信社群分享
短信附带链接
客服一对一发送
其他渠道
您对问卷小程序形式的跨境电商满意度调研的接受程度如何？
非常接受，打开方便填写流畅
比较接受，和普通网页问卷体验差别不大
不太接受，担心跳转存在安全风险
完全不接受，不会点击此类链接
请您对过往通过问卷小程序填写跨境电商满意度调研的整体体验进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为使用问卷小程序开展跨境电商满意度调研，相比传统网页问卷有哪些优势？
无需额外跳转，微信内打开更便捷
加载速度更快，填写卡顿更少
支持图片、视频等多形式题目展示
提交后可直接跳转回商家小程序，路径更顺畅
可同步微信基础信息，减少重复填写内容
没有感受到明显优势
您填写一份跨境电商满意度类的问卷小程序调研，通常愿意花费的最长时间是？
2分钟以内
2-5分钟
5-10分钟
10分钟以上也可以接受
以下哪些因素会促使您愿意完成完整的问卷小程序调研？
完成后可获得平台优惠券/积分奖励
问卷题目精简，没有冗余问题
题目设计贴合自身购物经历，有共鸣感
明确告知信息匿名，不会泄露个人隐私
页面设计简洁美观，交互友好
对平台有较高认同感，愿意反馈真实想法
您在填写问卷小程序形式的跨境电商调研时，遇到过哪些影响体验的问题？
题目数量过多，中途放弃
选项设置不合理，无法匹配自身情况
页面加载异常、卡顿或闪退
跳转链路复杂，需要多次授权
涉及过多隐私信息，不愿填写
提交后承诺的奖励未兑现
暂未遇到明显问题
您是否担心通过问卷小程序提交的跨境电商消费相关反馈会被泄露个人隐私？
完全不担心，相信平台的信息保护能力
有点担心，但如果是官方发布的就会填写
比较担心，会谨慎提交涉及个人信息的内容
非常担心，不会填写任何涉及个人消费信息的调研
您向身边同样使用跨境电商的朋友推荐通过问卷小程序参与满意度反馈的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）
您认为跨境电商使用问卷小程序收集满意度反馈，对提升平台服务质量的帮助程度如何？
帮助很大，能快速收集用户真实意见
有一定帮助，但要看平台是否真的落实改进
帮助很小，大多是形式主义
完全没有帮助
您希望通过问卷小程序参与跨境电商满意度调研时，能够反馈哪些维度的问题？
商品正品保障与质量情况
物流配送时效与包装情况
客服响应速度与问题解决能力
售后退换货流程便捷度
平台促销活动规则透明度
商品丰富度与上新速度
支付安全性与便捷度
如果跨境电商通过问卷小程序收集反馈后，将优化结果同步给参与调研的用户，您的态度是？
非常支持，会更愿意参与后续调研
比较支持，能感受到平台对用户意见的重视
无所谓，不影响我是否参与
不关心，不会特意查看
请您对当前问卷小程序在跨境电商满意度调研场景下的功能完善度进行评分（1分极不完善，5分非常完善）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为问卷小程序应用在跨境电商满意度调研中，还需要优化哪些功能？
简化授权流程，减少不必要的信息获取
优化移动端填写适配，避免题目错位
增加进度提示，让用户清晰了解填写进度
支持断点续填，退出后可保留已填内容
丰富激励形式，提升用户参与意愿
优化数据安全保障，明确隐私保护规则
相比独立APP内嵌的调研入口，您是否更倾向于在微信生态内通过问卷小程序完成跨境电商满意度反馈？
是，微信使用频率更高，参与更方便
差不多，两种形式都可以接受
否，更习惯在APP内直接完成
视具体情况而定
您过去一年中，平均参与过多少次由问卷小程序承载的各类调研活动？
对于问卷小程序在跨境电商满意度调研中的应用，您还有哪些其他的建议或想法？