基于腾讯问卷的母婴店消费需求与服务偏好调研

您好!欢迎参与本次基于腾讯问卷开展的母婴店消费需求调研,我们希望通过真实的用户反馈,了解宝爸宝妈及相关消费群体在母婴店选购商品、体验服务时的实际诉求,为母婴业态优化服务、匹配消费需求提供数据参考。本次调研采用匿名形式,所有数据仅用于交叉分析与数据洞察,不会泄露您的个人隐私,填写全程约3-5分钟,感谢您的支持与配合!
您的身份是?
备孕中
0-1岁宝宝家长
1-3岁宝宝家长
3-6岁宝宝家长
6岁以上儿童家长
其他母婴相关消费群体
您平时前往母婴店消费的频率大概是?
每周至少1次
每2周1次
每月1次
每2-3个月1次
很少去,基本在线上购买母婴产品
您选择母婴店消费时,最看重以下哪些因素?
商品正品保障
品类丰富度
价格性价比
距离居住地/工作地的距离
店员专业度
配套增值服务
购物环境体验
您通常会在母婴店购买以下哪些类别的商品?
婴幼儿奶粉/辅食
纸尿裤/洗护用品
婴幼儿服饰/寝具
玩具/早教用品
孕产妇相关用品
营养品/保健品
出行类用品(推车、安全座椅等)
您单次在母婴店的平均消费金额大概在哪个区间?
100元以内
100-300元
300-500元
500-1000元
1000元以上
请您对常去的母婴店的商品丰富度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常去的母婴店的商品性价比进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常去的母婴店的店员服务专业度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望母婴店提供以下哪些增值服务?
婴幼儿游泳/抚触服务
免费育儿知识讲座/咨询
宝宝理发/摄影服务
产后修复相关服务
儿童游乐区
会员专属折扣/积分兑换
上门配送服务
您是否办理过母婴店的付费会员?
办理过,且经常使用会员权益
办理过,但很少使用权益
没有办理,未来考虑办理
没有办理,也不打算办理
您更倾向于哪种母婴店促销活动形式?
直接打折降价
满减/满赠活动
储值送金额
会员专属价
组合套餐优惠
抽奖/互动类活动
您认为当前线下母婴店普遍存在哪些问题?
商品价格偏高
品类不全,想要的商品经常缺货
店员过度推销,体验差
专业度不足,无法给出有效育儿建议
配套服务少,缺乏吸引力
位置不方便,距离太远
商品质量参差不齐,担心买到假货
如果母婴店推出线上下单、线下30分钟配送服务,您的使用意愿是?
非常愿意使用
比较愿意尝试
无所谓,看情况
不太愿意,更习惯到店挑选
完全不愿意使用
以下哪些场景会促使您增加在母婴店的消费频次?
推出针对性的分龄育儿商品组合
定期开展免费的育儿专家答疑活动
提供宝宝成长记录相关的专属服务
联动周边亲子业态推出联合优惠
根据消费习惯精准推荐适配商品
组织线下亲子互动活动
您是否愿意向身边的亲友推荐您觉得体验好的母婴店?
非常愿意,经常主动推荐
比较愿意,别人问起会推荐
不确定,看具体情况
不太愿意推荐
完全不愿意推荐
综合您的消费体验,您给常去的母婴店的推荐打分会是多少?(0分表示完全不推荐,10分表示极力推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来母婴店最需要优化的方向是?
商品供应链,保障正品与品类齐全
人员专业能力培训
线上线下融合的服务体验
多元化增值服务拓展
价格体系优化,提升性价比
门店场景升级,增强互动体验
对于母婴店的商品、服务或体验,您还有哪些其他的需求或建议?
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