您的年龄区间是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您在汽车4S店的工作岗位属于以下哪一类?
销售顾问
售后服务顾问
维修技师
管理岗位
行政/后勤岗位
您在汽车4S店行业的累计工作年限是?
1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
请对您当前工作的整体压力程度进行评分(1分代表压力极小,5分代表压力极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在日常工作中感受到的压力主要来源于哪些方面?
业绩考核指标
客户沟通纠纷
同事/上下级关系
工作时长过长
职业发展迷茫
薪酬福利不满意
面对工作压力时,您通常会选择哪种应对方式?
主动寻求同事/领导帮助
自我调节消化情绪
向家人朋友倾诉
通过运动/娱乐释放压力
选择回避拖延处理
请对您当前的职业倦怠程度进行评分(1分代表完全无倦怠,5分代表倦怠感极强)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些职业倦怠表现在您身上较为明显?
对工作内容提不起兴趣
面对客户时耐心下降
经常产生离职想法
工作时注意力难以集中
对个人职业价值产生怀疑
您认为所在4S店对员工心理健康的重视程度如何?
非常重视,定期组织心理疏导活动
比较重视,偶尔会有相关关怀
一般,仅在出现问题时关注
不太重视,几乎没有相关举措
完全不重视
请对您当前工作中的自我效能感(即完成工作目标的信心程度)进行评分(1分代表信心极低,5分代表信心极高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素能够有效提升您的工作积极性?
合理的薪酬激励机制
清晰的职业晋升通道
和谐的团队工作氛围
系统的岗位技能培训
人性化的管理制度
完善的员工心理关怀
您是否了解过汽车服务行业从业人员相关的心理研究结论?
非常了解,主动关注过相关内容
略有了解,偶然看到过相关信息
不太了解,仅听说过相关概念
完全不了解
请对您当前的工作整体满意度进行评分(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来3年在汽车4S店行业的职业规划是?
持续深耕,争取晋升到管理岗位
积累经验后跳槽到其他同类型门店
转岗到行业内其他相关岗位
计划转行到其他行业
暂时没有明确规划
您认为4S店可以从哪些方面优化员工心理支持体系?
定期开展心理健康讲座
设置专业的心理咨询通道
优化考核机制降低不合理压力
组织更多团队建设活动
建立员工诉求快速响应渠道
您向身边亲友推荐到汽车4S店从事相关工作的可能性有多大?(0分代表完全不可能,10分代表非常愿意推荐)
关于汽车4S店从业人员的心理状态优化,您还有哪些其他的想法或建议?