您的年龄区间是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您目前是否拥有私家车？
是，已购车1辆
是，已购车2辆及以上
否，暂无购车计划
否，有1年内购车计划
否，有1-3年内购车计划
您在购车或了解汽车信息时，对汽车4S店的依赖程度如何？
完全依赖，主要通过4S店获取信息和完成购车
比较依赖，会优先参考4S店的信息
一般，会同时对比4S店和其他渠道
不太依赖，仅在最终环节接触4S店
完全不依赖，优先选择其他购车渠道
您通常通过哪些渠道了解汽车4S店的品牌相关信息？
品牌官方网站/APP
抖音、小红书等社交媒体平台
亲友推荐
线下门店实地探访
汽车垂直类媒体（如汽车之家、易车等）
车展等线下活动
其他
请您对汽车4S店的品牌知名度对您购车决策的影响程度打分（1分=完全无影响，5分=决定性影响）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为汽车4S店最核心的品牌竞争力体现在哪个方面？
销售服务专业性
售后维修保养质量
车型供应丰富度
价格透明度与优惠力度
客户关系维护与会员服务
门店环境与硬件设施
在您接触过的汽车4S店中，哪些因素会显著提升您对该品牌的好感度？
销售顾问无强制推销、态度真诚
售后流程透明、无隐形消费
主动提供试驾、车辆讲解等贴心服务
定期开展车主福利活动
投诉问题响应及时、处理高效
门店位置便利、交通方便
您是否遇到过汽车4S店品牌宣传与实际服务体验不符的情况？
请您对目前接触过的汽车4S店整体品牌满意度打分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前汽车4S店在品牌建设方面普遍存在哪些问题？
品牌定位模糊，同质化严重
宣传过度夸大，可信度低
服务标准不统一，不同门店体验差异大
客户留存意识弱，售后关怀不足
数字化程度低，线上线下体验脱节
价格体系混乱，同城不同价
其他
在新能源汽车品牌直营模式的冲击下，您认为传统汽车4S店的品牌优势是否依然明显？
优势非常明显，依然是购车首选渠道
有一定优势，但需要转型优化
优势很弱，更倾向选择直营模式
完全没有优势，会被直营模式取代
您认为汽车4S店开展品牌调研时，最应该重点收集哪些维度的客户反馈？
销售全流程体验
售后保养服务体验
品牌认知与形象感知
客户忠诚度与复购意愿
价格与促销活动接受度
竞品对比偏好
其他
如果您参与汽车4S店的品牌调研活动，您更愿意接受哪种调研形式？
到店后简短的纸质/电子问卷
售后回访电话调研
线上社交媒体推送的问卷
焦点小组深度访谈（有适当礼品激励）
神秘顾客体验反馈
您认为合理的调研激励（如小礼品、保养优惠券等）对提升您参与品牌调研的意愿影响程度如何？（1分=完全无影响，5分=影响极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意向身边亲友推荐您体验较好的汽车4S店品牌？
您认为未来汽车4S店品牌建设需要重点强化哪些方向？
推进数字化服务，实现线上线下无缝衔接
统一服务标准，缩小门店间体验差距
强化售后透明化，建立客户信任
打造个性化车主社群，增强品牌归属感
优化价格体系，杜绝隐形消费
拓展新能源车型相关服务能力
其他
从0到10分，您给目前体验过的汽车4S店品牌整体打多少分？（0分=非常差，10分=非常好）
对于汽车4S店品牌调研方案的设计与落地实施，您还有哪些具体的建议或想法？