经销商会员态度与行为培训效果对比研究

您好!感谢您参与本次经销商会员态度与行为培训效果对比研究。本问卷旨在通过科学研究了解培训前后会员在认知、态度与行为层面的变化,所有数据仅用于整体分析,匿名填写,预计耗时5-8分钟。
您所在经销商的经营规模
小型(年销售额500万以下)
中型(年销售额500万-3000万)
大型(年销售额3000万以上)
您是否完整参加了本次态度与行为相关培训课程
是,全程参与
参与了大部分内容
仅参与小部分内容
未参与
请对本次培训内容的实用性进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对培训讲师的专业度进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
培训前,您对会员精细化运营理念的了解程度
完全不了解
略有了解
基本了解
比较熟悉
非常熟悉
培训后,您对会员精细化运营理念的掌握程度
仍不了解
略有掌握
基本掌握
比较熟练
可熟练应用
您认为本次培训中最有价值的内容模块包括
会员分层管理方法
会员沟通技巧
会员权益设计
会员复购激励策略
会员投诉处理
会员数据分析基础
培训后,您对“主动维护高价值会员关系”的态度变化是
没有变化,仍不重视
略有重视,但优先级不高
明显重视,会纳入日常工作
高度重视,作为核心工作推进
培训前,您门店会员复购率的大致水平
20%以下
20%-40%
40%-60%
60%以上
不清楚具体数据
培训后,您预计未来3个月门店会员复购率将达到什么水平
无明显提升
提升5%以内
提升5%-15%
提升15%以上
暂无法判断
请评价培训内容对您实际会员运营工作的指导价值(1分最低,10分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
培训后,您已落地或计划落地的会员运营动作包括
建立会员专属服务群
定期推送个性化优惠
开展会员专属活动
设置会员生日权益
对沉睡会员进行唤醒
暂无落地计划
您认为影响培训内容落地的最主要障碍是
门店人手不足
缺乏配套工具支持
自身执行能力不足
会员响应度低
公司激励政策不到位
无明显障碍
您向其他经销商伙伴推荐本次培训的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您更希望后续增加哪类主题的培训支持
会员深度运营进阶
新会员拓展技巧
私域流量运营
门店数字化工具使用
销售转化提升
其他
请对本次培训的整体满意度进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次培训在哪些方面仍需改进,请提出具体建议
    ____________
对于提升经销商会员运营能力,您还有哪些其他需求或想法?
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