您是否有过预订并入住民宿的经历?
有,入住过1-2次
有,入住过3-5次
有,入住过5次以上
暂时没有,但未来有入住计划
暂时没有,也没有相关计划
您通常通过什么渠道预订民宿?
综合旅行预订平台(如携程、美团、飞猪等)
民宿垂直预订平台(如Airbnb、木鸟、途家等)
社交媒体/短视频平台跳转预订
熟人推荐直接联系房东
其他渠道
您选择民宿时,最看重的因素有哪些?
地理位置与交通便利性
价格性价比
房间装修风格与卫生状况
房东服务响应速度
配套设施(如厨房、投影、停车位等)
用户评价口碑
特色体验项目(如露营、手作、本地导览等)
您单次入住民宿的平均时长通常是?
1天以内(钟点房/短休)
1-2天(周末短途出行)
3-5天(小长假旅行)
5天以上(长假/深度旅行)
您通常和谁一起入住民宿?
独自出行
伴侣/情侣
家人/带孩子出行
朋友/同学结伴
同事/商务出行
其他
请对您最近一次入住的民宿整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在入住民宿过程中,是否遇到过实际情况与宣传不符的问题?
从未遇到
偶尔遇到,影响不大
遇到过,对入住体验有明显影响
经常遇到,已经影响我对民宿的选择偏好
如果遇到入住问题,您通常会通过哪些方式反馈?
当场联系房东沟通解决
在预订平台提交评价反馈
向平台客服投诉维权
在社交平台分享自身经历
不会主动反馈,下次不再选择该民宿/房东
您能接受的民宿单晚价格区间(按每间房计算)是?
200元以内
200-400元
400-800元
800-1500元
1500元以上
您认为目前民宿行业最需要改进的方面有哪些?
卫生清洁标准不统一
安全保障措施不完善
价格波动大/节假日溢价过高
房东服务专业性不足
设施老化维护不及时
预订退改规则不灵活
周边环境与宣传不符
您是否愿意为具备特色主题(如非遗体验、亲子友好、宠物友好、山野露营等)的民宿支付更高的价格?
非常愿意,特色体验是我选择民宿的核心原因
比较愿意,在溢价合理的范围内会考虑
一般,有没有特色不影响我的选择
不太愿意,更看重基础住宿功能
完全不愿意,不会为特色属性额外付费
您向身边亲友推荐民宿出行方式的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)
如果您要设计一份针对民宿客群的调研,您认为首先需要明确的核心是什么?这也是很多新手纠结问卷怎么做时最容易忽略的环节
明确调研目标,想清楚要收集什么信息用于什么决策
设计足够多的题目,覆盖所有可能的维度
尽量用复杂的专业问题,显得调研很专业
发放给尽可能多的人,不用在意填写人群是否匹配
您认为一份优质的民宿用户问卷,应该包含哪些核心模块?
用户基本出行特征模块
预订决策影响因素模块
入住体验满意度模块
问题与改进建议模块
未来消费意愿模块
您觉得民宿问卷的题目长度设置多少比较合适,不会引起填写者的反感?
10题以内,1-2分钟即可完成
10-20题,3-5分钟完成
20-30题,5-8分钟完成
30题以上,尽可能收集全面信息
您在填写类似调研问卷时,最反感的情况有哪些?
题目表述模糊看不懂,不知道怎么选
选项设置不全面,没有符合自己情况的答案
题目太多太长,填写到一半就想放弃
涉及过多隐私问题,不愿意回答
问题有引导性,不能真实表达自己的想法
如果您作为民宿经营者,您认为用户反馈问卷对优化服务的帮助程度有多大?(1分完全没帮助,5分帮助非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否收到过入住后民宿发送的体验调研邀请?
每次入住后都会收到
大部分时候会收到
偶尔会收到
从来没有收到过
如果民宿提供小额优惠券/小礼品作为填写问卷的激励,您是否愿意认真完成填写?
非常愿意,有激励会更认真填写
比较愿意,只要问卷不太长就可以
无所谓,有没有激励都看心情
不太愿意,不想为了小福利花时间
完全不愿意,会直接拒绝
结合您自己填写问卷和入住民宿的经历,您对做好民宿用户调研、设计更合理的民宿问卷有什么具体建议?