您在供应商运营对接工作中的岗位角色是?
采购专员/主管
运营对接专员/主管
质量管控人员
财务结算人员
部门负责人
其他相关岗位
请您对当前对接供应商的整体响应速度满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对供应商交付产品/服务的质量稳定性满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对供应商在合作过程中的沟通顺畅度满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对供应商问题处理的及时率与解决效果满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对供应商合同履约的合规性满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在供应商运营管理过程中,最常使用的数字化工具包含以下哪些类型?
表单数据收集工具(如金数据这类在线表单平台)
ERP企业资源管理系统
SRM供应商关系管理系统
即时通讯协作工具
项目进度管理工具
财务对账结算工具
其他
您认为当前供应商满意度测评工作的开展频率是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理(频率过高/过低)
完全不合理,未形成固定测评机制
您认为现有供应商满意度测评维度存在哪些不足?
维度设置过于笼统,缺乏针对性
指标权重分配不合理
数据收集效率低,回收周期长
测评结果难以落地指导运营优化
缺乏过程性动态测评,仅做年终一次性评估
测评过程透明度不足,供应商认可度低
其他
您是否使用过在线表单工具开展供应商调研、满意度测评或日常数据收集工作?
经常使用
偶尔使用
从未使用,但了解相关工具
完全没接触过这类工具
若使用轻量化在线工具搭建供应商满意度测评体系,您对其数据自动汇总分析功能的期待程度打分为?(1分完全不期待,5分非常期待)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一套完善的供应商运营人员满意度测评体系,应重点覆盖以下哪些核心维度?
交付能力维度(时效、质量、准确率)
服务响应维度(沟通效率、问题解决、售后支持)
成本协同维度(报价合理性、降本配合度)
合规风控维度(资质合规、信息安全、履约诚信)
创新协同维度(方案优化、技术支持、联合改进)
长期合作潜力维度(战略匹配度、抗风险能力)
您认为供应商满意度测评结果应首要应用于以下哪个场景?
供应商分级分类管理(优质/淘汰/培育名单判定)
供应商绩效奖金/订单份额调整依据
供应商针对性改进辅导
内部采购与运营流程优化参考
双方合作模式迭代升级
您对当前企业内部供应商运营协作整体流程的顺畅度打分为?(1分非常不顺畅,5分非常顺畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在日常供应商对接中,您遇到的最突出痛点包含哪些?
信息传递不对称,反复沟通成本高
异常问题反馈后推诿扯皮,责任不清
数据分散在不同工具中,难以统一追溯
缺乏标准化的对接流程与评价标准
供应商配合度波动大,缺乏有效约束激励机制
结算、对账等流程繁琐,周期长
您认为将满意度测评嵌入日常供应商运营流程(如交付后即时评价、问题闭环后评价)的必要性如何?
非常有必要,能获取更真实的动态数据
比较有必要,可补充定期测评的不足
一般,视具体执行成本而定
不太必要,定期集中测评即可满足需求
完全没必要,会增加双方工作负担
您对借助数字化工具提升供应商满意度测评效率、降低运营对接成本的认可度打分为?(1分完全不认可,5分非常认可)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向同行推荐使用成熟数字化工具搭建供应商满意度测评体系的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意推荐)
结合您的实际工作经验,您对搭建科学、高效的供应商运营人员满意度测评体系还有哪些具体建议或想法?