您的从业年限是?
1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前服务的跨境电商医疗相关业务所属板块是?
跨境健康咨询配套护理
跨境药品/器械售后护理指导
海外就医陪同护理
跨境居家护理服务
其他
您所在团队目前使用金数据开展日常满意度数据收集的频率是?
从未使用
每季度1次
每月1次
每周1次及以上
不确定
请对您当前岗位的整体工作满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前跨境电商护理岗位最吸引您的因素有哪些?
薪酬待遇
弹性工作时间
跨境业务成长空间
团队协作氛围
专业能力提升机会
客户认可度
您在跨境电商护理服务过程中遇到的主要困扰有哪些?
跨时区沟通成本高
客户需求差异大
绩效考核标准不清晰
专业培训不足
晋升通道不明确
工作负荷过大
请对您当前的薪酬福利匹配度进行评分(1分非常不匹配,5分非常匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对团队内部的沟通协作顺畅度进行评分(1分非常不顺畅,5分非常顺畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否接受过针对跨境电商护理场景的专项岗位培训?
从未接受
仅入职时接受过
每季度有定期培训
每月有专项培训
培训频率不固定
请对现有岗位培训内容的实用性进行评分(1分完全不实用,5分非常实用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前的绩效考核指标是否能真实反映您的工作价值?
完全不能
较少能反映
基本能反映
较好反映
完全能反映
您认为以下哪些维度应纳入跨境电商护士满意度测评的核心指标?
薪酬回报
工作负荷合理性
职业发展空间
跨文化服务支持
数字化工具使用便捷度
客户反馈认可度
请对您日常工作中使用的各类数据收集、客户反馈工具的便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
若通过在线表单工具(如金数据)搭建常态化满意度反馈通道,您是否愿意定期参与填写?
非常不愿意
不太愿意
视内容长度而定
比较愿意
非常愿意
您希望常态化的护士满意度调研重点收集哪些方面的反馈?
即时工作痛点
福利优化建议
培训需求
流程改进建议
职业发展诉求
团队管理建议
请对您当前工作带来的职业成就感进行评分(1分完全没有成就感,5分成就感很强)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来1年内是否有离开当前跨境电商护理岗位的打算?
肯定会离开
可能会离开
不确定
大概率不会离开
肯定不会离开
哪些因素会提升您长期留在当前岗位的意愿?
薪酬上调
完善的晋升机制
更贴合需求的培训
降低不合理工作负荷
更顺畅的跨部门协作
更多人文关怀
请对您所在团队的管理支持力度进行评分(1分完全没有支持,5分支持非常到位)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对优化跨境电商护士满意度测评体系还有哪些具体建议?