您是否有过在线填写家电相关报名登记(如家电以旧换新登记、家电售后上门登记、家电补贴申领登记等)的经历?
有过多次填写经历
有过1-2次填写经历
从未填写过(请直接跳转到问卷末尾提交即可)
您在填写家电报名登记类表单时,更偏好哪种题目展示形式?
一页一题(单页仅展示1道题目,作答后自动进入下一题)
单页多题(同一页面展示所有相关题目,滚动作答)
两种形式都可以,没有明显偏好
如果采用一页一题的形式展示家电报名登记题目,您对这种形式的接受程度打几分?(1分非常不接受,5分非常接受)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一页一题的展示形式,最突出的优势是什么?
页面简洁,注意力更集中,不容易看错题目
操作步骤清晰,不容易漏填题目
移动端填写体验更好,不用反复滑动页面找题目
作答有进度感,能清晰知道剩余题量
没有明显优势
您在填写家电报名登记表单时,遇到过哪些容易导致中途放弃的问题?
单页题目太多,视觉上觉得填写负担重
题目逻辑跳转混乱,不知道该填哪部分
需要填写的隐私信息过多,产生顾虑
页面加载卡顿,填过的内容容易丢失
题目表述模糊,看不懂填写要求
提交按钮不明显,填完后找不到提交入口
您认为家电报名登记表单设置多少道题目时,您的完成意愿最高?
5道题以内
6-10道题
11-15道题
16道题以上也可以接受,只要题目和登记事项相关
当采用一页一题形式作答时,清晰的进度条提示(如“已完成3/10”)对提升您的填写完成意愿有多大帮助?(1分完全没帮助,5分帮助非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在一页一题的作答流程中,您更希望题目之间的切换方式是?
答完当前题自动跳转下一题,无需手动点击
答完当前题点击“下一题”按钮手动跳转
两种方式都可以,不影响填写体验
您认为家电报名登记表单中,哪些信息属于必填的核心信息?
联系人姓名
联系电话
家电所在详细地址
需登记的家电品类/型号
家电购买时间/故障情况
期望上门服务/补贴申领的时间段
如果在一页一题的填写过程中,设置“暂存草稿”功能,您认为这对降低中途放弃率的作用如何?
作用很大,被打断后可以后续继续填写,不用重新开始
作用一般,我一般会一次性填完,很少用到暂存
没有作用,我不会中途退出填写
您对当前接触过的家电报名登记表单的整体流畅度打几分?(1分非常不流畅,5分非常流畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在填写家电报名登记时,是否遇到过因为表单是单页多题、题目排布密集而漏填选项的情况?
您认为优化一页一题的表单设计时,哪些细节能提升您的填写体验?
题目字体大小适中,关键提示信息标红突出
选项按钮足够大,移动端点击不容易误触
每道题配简单的填写说明,不用猜填写要求
支持返回上一题修改已填答案
非必填题目明确标注,不用浪费时间思考
整体配色舒适,没有过多广告弹窗干扰
如果家电报名登记采用一页一题形式,平均每道题您能接受的最长加载时间是?
1秒以内,几乎无等待感
1-3秒,可以接受短暂等待
3-5秒,等待时会有点不耐烦
5秒以上,大概率会直接退出页面
如果有一款采用一页一题设计、流程简洁的家电报名登记表单,您向身边有需要的亲友推荐使用的可能性有多大?(0分完全不可能推荐,10分一定会主动推荐)
您通常会使用什么设备填写家电报名登记类表单?
智能手机
平板设备
台式电脑/笔记本电脑
各类设备都有可能使用
您认为题目表述简单直白、没有专业术语,对提升家电报名登记完成率的重要程度打几分?(1分完全不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些情况会让您即使面对一页一题的简洁表单,也可能放弃完成填写?
要求上传过多证件/照片材料,流程太繁琐
提交后反复收到无关的营销骚扰信息
填写过程中反复要求授权不必要的个人权限
题目涉及过多和登记事项无关的隐私问题
填写完成后没有明确的提交成功提示,不确定是否登记生效
您是否希望在一页一题的填写完成后,清晰展示您已填报的所有信息供核对确认?
非常希望,能及时发现填错的信息
无所谓,只要提交成功就可以
不希望,多一步操作会增加负担
关于优化家电报名登记的填写流程、提升完成率,您还有其他哪些具体的建议或想法?