您是否有过观看直播电商并下单购物的经历？
经常观看并下单（每月3次及以上）
偶尔观看并下单（每月1-2次）
很少观看下单（每季度1-2次）
仅观看过直播但从未下单
从未观看过直播电商
您平均每次观看直播电商的时长大约是？
30分钟以内
30分钟-1小时
1-2小时
2小时以上
您通常通过哪些平台观看直播电商？
淘宝/天猫直播
抖音直播
快手直播
京东直播
视频号直播
小红书直播
拼多多直播
其他
您在直播电商中主要购买哪些类目的商品？
服饰鞋包
美妆护肤
食品生鲜
家居日用
数码家电
母婴用品
珠宝配饰
图书文娱
其他
请对您最近一次直播电商购物的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对直播过程中主播对商品介绍的真实准确性满意度如何？
您对直播过程中互动环节（如答疑、抽奖、弹幕回复）的体验满意度如何？
当您在直播购物中遇到问题时，对售后客服的响应速度满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
从未联系过售后
您对直播电商售后问题（退换货、退款）的处理结果满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未经历过售后问题
您认为当前直播电商存在哪些最影响购物体验的问题？
商品虚假宣传
价格虚高先涨后降
主播夸大功效
售后维权困难
物流速度慢
商品质量差
冲动消费后悔
直播内容低俗
其他
您向亲友推荐在直播电商购物的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）
您是否遇到过直播电商中的虚假宣传或销售假冒伪劣商品的情况？
您认为直播电商中“限时限量”的促销话术对您的购买决策影响程度如何？
影响非常大，会促使我立即下单
影响较大，会增加购买意愿
一般，看具体商品需求
影响很小，基本不会因此下单
完全没有影响，甚至会反感
您对直播间专属优惠券、秒杀等福利活动的满意度如何？
非常满意，优惠力度真实可观
比较满意，确实能省钱
一般，优惠力度普通
不太满意，很多是套路
非常不满意，根本抢不到或无法使用
您更信任哪种类型的主播推荐的商品？
品牌官方主播
头部知名网红主播
垂直领域专业博主
明星艺人
普通素人/店铺自播
政府/媒体助农公益类主播
以下哪些因素会提升您对直播电商的信任度？
平台官方背书
商品有正品保障险
支持七天无理由退换
主播专业客观不夸大
展示真实商品试用过程
有完善的售后保障
其他用户的真实评价
其他
您对目前直播电商行业整体的信任程度如何？（1分完全不信任，5分非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来您在直播电商购物的频次预期会如何变化？
会明显增加
会略有增加
保持不变
会略有减少
会明显减少，基本不再购买
您希望未来直播电商在哪些方面进行改进？
加强商品质量审核
规范宣传内容杜绝虚假
提升售后服务水平
优化物流配送效率
提供更真实的商品展示
减少过度营销套路
加强消费者权益保护
其他
您认为一次满意的直播购物经历最核心的要素是什么？欢迎分享您的真实感受或建议。