基于飞书问卷的外卖青少年满意度测评体系研究

您好!感谢您参与本次基于飞书问卷开展的外卖青少年满意度测评调研,所有回答仅用于学术研究,我们将严格保护您的个人隐私,请根据实际体验放心作答。
您的年龄段是?
12-14岁
15-17岁
18-19岁
您平均每周点外卖的频次是?
1次及以下
2-4次
5-7次
8次及以上
您最常使用的外卖平台是?
美团外卖
饿了么
京东到家
其他平台
您选择外卖时最看重的因素有哪些?
餐品口味
配送速度
价格优惠
食品安全
包装质量
餐品分量
请对您最近一次点外卖的餐品口味满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对外卖的配送时效满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对外卖餐品的性价比满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过外卖餐品撒漏的情况?
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
每次都遇到
遇到外卖问题时,您对平台售后处理的满意度如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您通常在什么场景下会点外卖?
上学/补课赶时间
周末居家不想做饭
同学朋友聚餐
食堂饭菜不合口味
其他场景
您单次点外卖的平均消费金额是?
15元及以下
16-25元
26-40元
41元及以上
您点外卖时偏好的餐品类型有哪些?
中式快餐
西式简餐
奶茶饮品
甜品小吃
生鲜水果
其他类型
您认为外卖平台针对青少年群体的优惠活动力度如何?
力度很小,几乎没有专属优惠
力度一般,和普通用户无差别
力度较大,有学生专属福利
不太关注相关优惠
请对外卖包装的环保性满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注外卖商家的食品安全资质公示?
完全不关注
偶尔会看
每次下单前都会查看
您觉得外卖配送员的服务态度如何?
很差
较差
一般
较好
很好
您认为当前青少年点外卖存在的主要问题有哪些?
高油高盐不健康
存在食品安全隐患
容易造成过度消费
一次性包装不环保
配送超时影响用餐
其他问题
您有多大可能会向身边的同学朋友推荐您常点的外卖商家?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您的家长对您点外卖的态度是?
完全反对
不太支持
中立,不干预
比较支持,觉得方便
请对您整体的外卖消费体验满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为外卖平台可以推出哪些适合青少年群体的优化措施?欢迎提出您的宝贵建议
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