民宿员工满意度完成率优化研究调查问卷

您好!感谢您参与本次民宿员工满意度完成率优化研究调查。本次调研旨在了解您在民宿工作中的真实体验与感受,帮助我们发现运营管理中的改进空间,从而优化工作流程、提升团队整体满意度与工作完成效率。问卷采用一页一题形式,预计占用您5-8分钟,所有回答严格保密,仅用于整体数据分析,请您根据实际情况放心填写。
您目前在民宿的工作岗位是?
前台接待
客房服务
保洁人员
餐饮服务
运营管理
其他岗位
您在本民宿的工作时长是?
3个月以内
3个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您对当前岗位的工作内容与职责划分清晰程度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请您对当前民宿的排班合理性进行评分(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为日常工作中影响任务完成效率的主要因素有哪些?
人员配置不足
流程标准不清晰
工具/物资配备不全
跨岗位协作不畅
临时突发任务过多
培训指导不足
其他因素
您对当前的薪酬福利水平是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您最希望民宿优化以下哪些福利或保障措施?
基础薪资调整
绩效奖励机制
食宿条件改善
社保公积金缴纳
带薪休假安排
节日福利补贴
其他
请您对直接上级的管理方式与沟通效率进行评分(1分很差,5分很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在工作中提出的意见或建议是否能得到及时反馈与处理?
总是能
多数时候能
偶尔能
很少能
完全不能
您认为民宿目前在团队协作方面存在哪些问题?
岗位间职责边界模糊
信息传递不及时
遇到问题互相推诿
缺乏统一协作机制
团队凝聚力不足
没有明显问题
您是否接受过岗位所需的系统技能培训?
入职时有完整培训,后续也有定期更新
入职时有基础培训,后续很少补充
仅简单口头告知,没有正式培训
完全没有接受过相关培训
请您对民宿提供的职业发展与晋升空间进行评分(1分完全没有空间,5分空间充足)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对工作场所的硬件设施(如工作设备、休息区、员工宿舍等)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为以下哪些工作环境问题最需要优先改善?
保洁/服务工具老旧不足
员工休息区域条件差
宿舍配套不完善
工作区域安全隐患
网络/办公设备不顺畅
其他问题
您认为当前的工作任务量与您的岗位匹配度如何?
任务量适中,完全可以胜任
任务量稍大,但基本可以完成
任务量过大,经常需要加班完成
任务分配不均,部分岗位过载
任务量偏少,价值感不足
请您对日常工作中获得的客户认可与价值感进行评分(1分完全没有价值感,5分价值感很强)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清楚民宿的服务标准与各项工作完成要求?
非常清楚,有明确的标准手册
基本清楚,靠日常经验积累
不太清楚,遇到问题再问同事
完全不清楚,没有统一标准
您认为哪些措施可以有效提升日常工作的完成率?
明确各岗位工作流程与标准
补充足够的岗位人员配置
定期开展技能与流程培训
建立顺畅的跨岗沟通机制
完善绩效考核与激励制度
及时更新维护工作设备物资
其他措施
您向身边朋友推荐来本民宿工作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您未来1年内继续在本民宿工作的意愿如何?
非常愿意,会长期发展
比较愿意,暂时没有离职打算
不确定,看后续改善情况
不太愿意,有离职计划
已经在准备离职
结合您的实际工作体验,您认为民宿在提升员工满意度、优化工作完成效率方面还有哪些具体的改进建议?
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