您的身份是
已拿证的驾校毕业学员
正在培训中的在训学员
咨询后未报名的潜在学员
陪同亲友参与的相关人员
您选择驾校时最优先考虑的因素是
培训收费透明度
教练教学水平与态度
训练场地距离与便利性
考试通过率
拿证周期长短
请对您接触/了解的驾校整体服务满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前驾校报名环节的信息告知清晰度如何
非常清晰，所有费用、流程都提前明确说明
比较清晰，核心信息有告知但细节不足
一般，存在部分模糊地带需要主动询问
不太清晰，报名后才发现有未告知的收费/规则
您在驾校培训过程中遇到过哪些问题
教练态度粗暴、存在辱骂学员情况
额外收取“保过费”“模拟费”等不明费用
练车排队时间长、实际上车练习时长不足
约课约考难度大、流程不顺畅
训练车辆老旧、存在安全隐患
教学内容敷衍、未覆盖考试全部要点
您对驾校教练的教学专业度评价如何
非常专业，讲解细致、针对性强
比较专业，能完成基础教学内容
一般，教学方式比较粗放
不专业，存在很多教学疏漏
请对驾校训练场地的设施完备度进行评分（1分非常不完善，5分非常完善）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为驾校的约课系统便捷程度如何
非常便捷，随时可约、选择灵活
比较便捷，基本能满足约课需求
一般，高峰期很难约到合适时段
非常不便捷，约课流程繁琐、名额紧张
您希望驾校增加哪些服务类型
一对一专属教学定制班
夜间/周末灵活练车时段
考试全流程陪同指引服务
拿证后新手上路陪练服务
学员专属社群交流与福利
交通接驳接送服务
您能接受的驾校C1驾照培训总费用区间是
3000元以下
3000-4000元
4000-5000元
5000元以上
您认为驾校收费的合理性如何（1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果驾校推出“费用全包、无隐形消费”的透明班型，您的选择意愿是
非常愿意选择，愿意为透明服务支付合理溢价
比较愿意，会优先考虑这类班型
不确定，要对比总价再决定
不愿意，更倾向选择低价班型
您认为驾校从报名到拿证的理想周期是多久
1个月以内
1-2个月
2-3个月
3-6个月
6个月以上也可以接受
您通常通过哪些渠道了解驾校相关信息
亲友推荐介绍
抖音/小红书等社交平台测评
本地生活平台（美团/大众点评）评价
线下门店/招生点宣传
驾校官方公众号/网站
您向身边亲友推荐该驾校的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您是否遇到过驾校投诉反馈渠道不畅通的情况
从未遇到，反馈后很快得到处理
偶尔遇到，处理时效较慢
经常遇到，反馈后没有回应
不清楚反馈渠道在哪里
请对驾校客服/售后人员的响应效率评分（1分响应极慢，5分响应及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为驾校在考试服务方面最需要优化的环节是
考试预约提醒服务
考前模拟训练安排
考试注意事项讲解
考试现场接送服务
考试失利后的补训安排
如果同价位有其他驾校选择，您更换驾校的可能性是
肯定不会更换，对现有服务很满意
大概率不会，整体比较认可
不确定，要看其他驾校的优惠力度
大概率会更换，现有服务存在较多不满
结合您的实际体验，您认为驾校产品和服务最需要优先改进的地方有哪些？请具体说明
对于本次研究覆盖的驾校服务优化方向，您还有其他补充建议吗？