您目前居住的小区已交付年限为?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
请您对小区物业的整体服务质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对小区出入口安保值守、外来人员登记管理的满意程度为?
您对小区公共区域(楼道、电梯、园区道路等)日常保洁工作的满意程度为?
您对小区生活垃圾清运及时性、分类引导工作的满意程度为?
您对小区公共绿化养护(植被修剪、病虫害防治、杂草清理等)的满意程度为?
您对小区公共设施(健身器材、儿童游乐设施、路灯、门禁等)日常维护的满意程度为?
当您家中或公共区域出现报修需求时,您对物业响应速度与维修质量的满意程度为?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
暂未体验过报修服务
您对物业投诉渠道畅通性、投诉处理结果反馈的满意程度为?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
暂未进行过投诉
您对小区车辆进出管理、地下/地面停车秩序维护的满意程度为?
您对小区消防设施检查、消防安全宣传、应急通道管理等安全工作的满意程度为?
您对物业发布通知公告的及时性、信息透明度(如费用公示、施工提醒等)的满意程度为?
您对物业组织的社区文化活动(节日活动、便民服务等)的满意程度为?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
从未关注/参与过相关活动
您对当前小区物业费定价与实际服务匹配度的评价为?
性价比极低,服务远达不到收费标准
性价比偏低,服务略低于预期
基本匹配,符合预期
性价比较高,服务超出预期
您认为当前物业服务最需要优先改进的方面有哪些?
安保与秩序管理
环境卫生保洁
公共设施维修
绿化养护
投诉与报修响应效率
停车管理
信息公示与沟通
社区活动组织
其他
未来如果物业推出增值服务(如上门家政、代收快递、社区团购对接等),您的接受意愿为?
完全不愿意
不太愿意
视服务内容与定价而定
比较愿意
非常愿意
您向亲友推荐本小区物业服务的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)
除上述问题外,您对物业服务还有哪些具体的意见或改进建议?