您的年龄区间是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您目前的家庭居住结构是？
独居
二人世界
三口/四口核心家庭
与老人/子女同住的多代家庭
其他
您是否有过购买家政服务的经历？
经常购买（每月至少1次）
偶尔购买（每季度1-3次）
很少购买（每年1-2次）
从未购买过
您目前有需求或已经使用过的家政服务类型包括哪些？
日常保洁
衣物洗护/收纳
做饭/营养餐制作
老人照护
婴幼儿看护
家电深度清洗
月嫂/育儿嫂
其他
您平均每月在家政服务上的消费预算大约是？
500元以内
501-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上
您选择家政服务时最看重哪些因素？
服务人员专业资质
服务价格透明度
平台/机构口碑
服务安全保障
预约便捷度
售后维权通道
其他
您更倾向于通过哪种渠道预约家政服务？
品牌家政APP/小程序
本地生活服务平台
熟人推荐私单
社区家政服务点
其他
请对您最近一次使用的家政服务整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过家政服务相关的纠纷或不满意情况？
从未遇到
偶尔遇到（1-2次）
多次遇到（3次及以上）
未使用过相关服务
如果遇到服务问题，您通常会采取哪些解决方式？
直接与服务人员沟通
联系平台/机构客服投诉
向消费者权益部门反馈
自认倒霉不再复购
在社交平台分享体验提醒他人
其他
您对当前家政服务人员的专业技能水平整体评价如何？
非常专业，远超预期
比较专业，符合预期
水平一般，有待提升
不够专业，体验较差
不了解
您认为目前家政服务市场存在哪些主要问题？
价格不透明、乱收费
服务人员资质参差不齐
服务标准化程度低
售后维权困难
高端/细分服务供给不足
服务人员流动性大
其他
您是否愿意为更高品质的家政服务支付10%-20%的溢价？
非常愿意
比较愿意
视服务内容而定
不太愿意
完全不愿意
未来1年，您计划新增哪些家政服务需求？
定期深度保洁
居家养老照护
育儿/早教辅助
家庭厨师/营养配餐
家居收纳整理
家电/家居维保
暂无新增需求
其他
您是否了解家政服务相关的行业规范或服务标准？
非常了解
了解一部分
听说过但不清楚具体内容
完全不了解
您认为家政服务对提升家庭生活幸福感的作用有多大？（1分完全没作用，5分作用非常大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否接受家政服务人员为固定长期服务模式（如固定每周上门1-2次）？
非常接受，偏好固定人员
比较接受，视服务质量而定
无所谓，临时预约也可以
不太接受，更倾向单次服务
完全不接受
您希望家政平台额外提供哪些增值服务？
服务人员背景公示
服务过程全程保险
定制化服务方案
服务后定期回访
会员折扣体系
家政技能科普内容
其他
您所在的城市能级是？
一线城市
新一线城市
二线城市
三四线城市
县城及乡镇