您的年龄区间是?
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您通常通过哪些渠道获取景区相关信息?
短视频平台
在线旅游预订平台
亲友推荐
官方公众号/官网
旅游攻略类社区
线下旅行社
您在规划景区出行时,最优先考虑的因素是?
门票价格
交通便利性
景观特色
配套服务设施
客流拥挤程度
文化体验价值
您前往景区游玩时,通常会选择哪些消费项目?
景区门票
内部交通(缆车/观光车等)
餐饮消费
文创周边购买
特色体验项目(演出/手工等)
住宿消费
请对您最近一次游玩景区的整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有过通过在线问卷参与过景区服务评价或相关调研的经历?
从未参与
偶尔参与(1-2次)
经常参与(3次及以上)
您认为景区通过线上方式收集游客反馈,最需要优化哪些方面?
问卷长度过长
问题表述不清晰
题目与游客体验关联度低
填写后无反馈激励
隐私保护说明不足
渠道入口不便捷
您更倾向于在哪个场景下填写景区相关的调研问卷?
游玩结束离园前扫码填写
购票成功后收到推送填写
游玩结束后3天内收到短信/公众号推送填写
参与景区活动时现场填写
您认为高质量的游客反馈数据对景区运营的哪些方面帮助最大?
服务流程优化
产品项目迭代
客流疏导方案调整
定价策略优化
营销方向调整
安全保障升级
您对当前多数景区收集游客意见的渠道便捷性打几分?(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果景区为填写反馈问卷的游客提供小激励,您更偏好以下哪种形式?
门票立减优惠券
景区文创小礼品
下次游玩快速通行权益
餐饮/周边消费折扣
积分兑换权益
您向亲友推荐您最近游玩的景区的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
您在景区游玩时,遇到过以下哪些影响体验的问题?
排队时间过长
指示标识不清晰
餐饮价格过高/口味差
卫生间等公共设施不足
工作人员服务态度不佳
宣传内容与实际体验不符
您是否愿意后续参与景区相关的用户体验调研,帮助景区优化服务?
非常愿意
视时间和激励情况而定
不太愿意
完全不愿意
您认为景区公开游客反馈的统计分析结果、公示优化举措,对提升您的出游信任度的作用有多大?(1分完全没作用,5分作用非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为景区在做游客数据统计分析时,应重点关注哪些维度的信息?
游客人口属性特征
消费行为偏好
体验痛点反馈
客流时间分布规律
不同渠道的获客效果
复游意愿相关因素
您通常在景区单次游玩(不含交通住宿)的人均消费约为?
100元及以下
101-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
对于景区优化游客反馈收集机制、提升游玩体验,您还有哪些具体的建议?