您目前的就读阶段是？
专科/本科低年级
本科高年级
硕士研究生
博士研究生
您平均每周使用校园及周边公共服务（如教务办理、后勤保障、政务咨询、文体设施等）的频率约为？
请您对当前校园公共服务的整体便捷程度进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在办理日常公共服务事项时，最常遇到的问题是？
流程繁琐、环节过多
信息不透明、指引不清晰
办理人员响应不及时
线上平台功能不完善
几乎没有遇到问题
您最关注以下哪些公共服务领域的体验？
教务教学服务（选课、成绩、证明开具等）
后勤生活服务（食堂、宿舍、物业、维修等）
校园安全服务
就业与创业指导服务
心理健康与医疗保障服务
周边政务便民服务
您对教务教学类服务的办事效率满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对后勤生活类服务的响应速度满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您对某项服务提出意见或投诉时，通常得到的反馈情况是？
反馈及时且问题得到有效解决
有反馈但问题未完全解决
反馈滞后、等待时间长
几乎得不到有效回应
从未提出过意见或投诉
您认为目前公共服务线上平台最需要优化的功能有哪些？
事项在线办理覆盖度
办理进度实时查询
智能咨询与答疑
跨部门业务联办
界面操作易用性
系统稳定性
您更倾向于通过哪种渠道获取公共服务相关信息？
学校官方公众号/官网
班级/辅导员通知
线下服务窗口咨询
同学/朋友告知
专属服务APP/小程序
您对公共服务人员的服务态度满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前公共服务资源的供需匹配程度如何？
完全能满足需求
基本能满足需求
部分领域存在缺口
多数资源无法满足需求
以下哪些改进措施最能提升您的服务体验？
简化办事流程、减少证明材料
增设自助服务终端、推广“一网通办”
延长服务时间、开通绿色通道
加强服务人员培训、提升专业度
建立常态化意见收集与反馈机制
定期公开服务改进进展
您向身边同学推荐当前校园公共服务的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意）
您对校园文体公共设施（图书馆、体育馆、活动中心等）的开放安排满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解学校/周边面向学生的公共服务优惠政策（如交通补贴、创业扶持、就业帮扶等）？
非常了解，且享受过相关政策
了解部分，但未实际享受过
听说过，但不清楚具体内容
完全不了解
结合您的实际体验，您认为当前学生公共服务最急需改进的一个方面是什么？请简要说明原因。
对于提升学生群体的公共服务体验，您还有其他具体的建议或期待吗？