通用用户体验与需求调研问卷

您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。您的真实反馈对我们非常重要,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于统计分析,请您根据实际情况放心填写。
您的性别是?
不愿透露
您的年龄区间是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的职业状态是?
在校学生
企业/公司职员
自由职业者
公职/事业单位人员
退休
其他
您平均每天使用互联网的时长约为?
1小时及以下
1-3小时
3-6小时
6小时以上
您日常最常使用的线上服务类型有哪些?
社交娱乐
购物消费
学习办公
生活服务(缴费/出行等)
资讯获取
其他
您对当前常用线上服务的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能将您最常用的线上服务推荐给身边的亲友?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您在选择相关产品或服务时,最优先考虑的因素是?
价格/性价比
品质/体验
品牌口碑
便捷性
售后服务
您遇到产品或服务问题时,通常会通过哪些渠道反馈?
官方客服
社交平台公开吐槽
向亲友倾诉
投诉平台
很少反馈,直接放弃使用
您是否愿意尝试新推出的同类型产品或服务?
非常愿意,喜欢尝鲜
视情况而定,看口碑再决定
不太愿意,习惯用熟悉的产品
您认为个人信息安全在使用线上服务过程中的重要程度是?(1分完全不重要,5分极其重要)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们后续优化产品或服务有哪些其他建议或期待?
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