您日常出行最常选择的交通方式是？
地铁/公交等公共交通
网约车/出租车
私家车自驾
共享单车/电动车
其他
您在选择出行服务时，最优先考虑的因素是？
出行费用
准点率/耗时
乘车舒适度
服务安全性
叫车/乘车便捷度
请对您近期使用主流出行服务的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在乘车过程中遇到过以下哪些问题？
车辆/车厢拥挤无座
等待时间过长
司机绕路/行驶不平稳
车内环境脏乱有异味
费用结算不透明
客服响应不及时
其他
您是否有过因为信息不对称（如等车时间不准、路线临时调整未通知）导致出行延误的经历？
您希望出行服务平台重点优化以下哪些功能？
实时位置与到达时间精准推送
路线智能规划与拥堵绕行
费用预估与明细透明化
特殊人群（老人/孕妇/残障人士）适配服务
车内环境与服务质量标准化
投诉与售后快速响应通道
其他
您向亲友推荐当前常用出行服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您是否愿意在乘车结束后，通过简单的线上问卷反馈乘车体验？
非常愿意，希望帮助服务优化
时间充裕的话愿意
只有体验极差/极好时才愿意
完全不愿意
如果通过飞书问卷收集您的乘车反馈，您更倾向于反馈哪些维度的内容？
司机/乘务员服务态度
车辆/车厢硬件设施
行程时长与准点情况
费用合理性
平台功能使用体验
个性化需求建议
您认为一份乘车体验反馈问卷的合理填写时长应该是？
1分钟以内
1-3分钟
3-5分钟
5分钟以上也可以接受
以下哪些激励方式会提升您填写出行体验问卷的意愿？
出行优惠券/里程积分
抽奖送小礼品
反馈后可查看同路线出行攻略
优质建议被采纳后获得专属奖励
不需要激励，愿意主动反馈
您是否遇到过出行平台推送的问卷问题冗余、与实际体验无关的情况？
您认为精准贴合乘客真实乘车场景的问卷设计，对提升出行服务质量的帮助程度如何？（1分完全没帮助，5分帮助很大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否希望在反馈问题后，能够收到平台针对您提出问题的整改进展通知？
非常希望，能感受到反馈被重视
比较希望
无所谓
不希望，怕被打扰
您认为当前出行服务在满足个性化需求方面，存在哪些不足？
没有针对携带儿童/大件行李乘客的专属选项
对老年乘客的操作指引不足
没有宠物友好的明确规则
早晚高峰运力匹配不足
特殊天气下的服务保障不到位
其他
您日常是否会使用企业级协同工具（如飞书）处理工作或日常事务？
如果出行服务平台与企业协同工具打通（例如通过飞书问卷定向收集企业员工通勤需求），您认为会带来哪些便利？
企业可以统一收集员工通勤痛点，协商定制通勤班车
员工因公出行的反馈可以同步给企业行政，优化差旅政策
反馈流程更便捷，不需要额外下载APP
可以结合企业出行福利发放问卷奖励
没有明显便利
对于优化出行服务体验，您还有哪些具体的建议或想法？