您本次就诊的主要类型是？
门诊常规诊疗
急诊就医
健康体检
专科诊疗（如口腔、医美等）
住院治疗
其他
您最初是通过哪些渠道了解到本院的？
亲友/同事推荐
互联网搜索（如百度、高德等）
短视频/社交平台（如抖音、小红书、微信公众号）
线下广告/社区宣传
医保定点单位查询
医联体/其他医院转诊
其他渠道
在选择就诊医院前，您是否会主动搜索相关医疗服务信息？
您搜索医院相关信息时，最关注哪些内容？
科室/医生专业资质
诊疗费用透明度
就诊排队时长
患者真实评价
医保报销比例
地理位置/交通便利性
其他
请您对本次就诊前信息搜索的便捷程度进行评分（1分=非常不便，5分=非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您本次就诊的整体消费金额区间是？
100元及以下
101-500元
501-1000元
1001-3000元
3001-5000元
5000元以上
您本次就诊的主要消费项目包含哪些？
挂号费
检查检验费（如CT、验血等）
药品费用
手术/治疗费
住院床位/护理费
体检套餐费
其他增值服务（如导诊、陪护等）
您认为本次就诊的各项消费是否符合您的预期？
远低于预期，非常实惠
略低于预期
与预期基本一致
略高于预期
远高于预期，难以接受
哪些因素会影响您在就医过程中的消费决策？
医生的专业建议
项目的必要性说明
费用明细是否清晰
是否可医保报销
同类项目的价格对比
服务人员的态度
其他
就诊过程中，医护人员是否主动向您说明各项收费的明细及依据？
所有项目都详细说明
大部分项目有说明
仅少数项目说明
完全没有说明
请您对本次就诊的费用透明度进行评分（1分=非常不透明，5分=非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向身边亲友推荐本院就诊的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=非常愿意）
您认为本院目前在服务新用户方面，哪些环节最需要改进？
线上预约/挂号流程
到院导诊指引
候诊等待时长
医生问诊沟通时长
收费项目公示
检查报告出具效率
后续随访服务
其他
未来如果有就医需求，您再次选择本院的可能性是？
一定会再来
大概率会来
不确定
大概率不会来
一定不会再来
结合您本次的就诊体验，您对优化新用户就医服务、提升消费体验还有哪些具体建议？