您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
您之前是否有过口腔相关消费（包括洗牙、补牙、正畸、口腔护理产品购买等）？
完全没有，本次是首次了解/准备消费
有过1-2次零散消费，属于新用户范畴
有3次以上消费，属于老用户
您首次产生口腔消费需求的主要触发因素是？
牙齿疼痛/口腔不适等症状驱动
日常清洁护理需求（如牙膏、漱口水、冲牙器选购）
美观需求（如牙齿美白、正畸）
定期口腔检查的健康意识驱动
亲友/博主推荐种草
看到相关促销活动吸引
在产生口腔消费需求后，您最先会通过哪个渠道搜索相关信息？
百度/搜狗等通用搜索引擎
抖音/小红书/B站等内容社交平台
美团/大众点评等本地生活平台
京东/淘宝等电商平台
直接咨询身边有经验的亲友
直接前往附近线下口腔机构咨询
您在搜索口腔相关服务/产品时，最关注以下哪些信息维度？
价格与收费透明度
医生资质与机构口碑
服务/产品的实际效果评价
地理位置便利性
售后保障与服务体验
优惠活动力度
从首次产生需求到完成首次口腔消费，您通常的决策周期是多久？
当天即决策消费
1-3天
4-7天
1-2周
2周以上
以下哪些因素会直接导致您放弃某次口腔消费决策？
收费不透明，存在隐形消费担忧
看到大量负面评价
距离过远/预约不方便
价格超出心理预期
对效果/安全性存疑
服务人员态度不佳
您首次口腔消费的平均预算范围是？
100元以内
100-500元
501-2000元
2001-10000元
10000元以上
您更倾向于选择哪些类型的口腔服务提供方？
公立综合医院口腔科
公立口腔专科医院
连锁私立口腔机构
社区私人牙科诊所
线上电商平台购买口腔护理产品
美妆个护集合店购买口腔护理产品
您是否会因为线上看到的用户真实评价而改变原本的消费选择？
一定会，评价是我决策的核心依据
大概率会，会重点参考负面评价
不确定，仅作为参考维度之一
基本不会，更相信自己实地判断
完全不会，不关注线上评价
以下哪些营销活动最能吸引您完成首次口腔消费？
新用户专属折扣
免费口腔检查/初诊套餐
买一送一/组合套餐优惠
分期免息服务
老用户推荐返利
节假日限时特惠
完成首次口腔消费后，您是否愿意复购同一家机构/品牌的其他服务或产品？
非常愿意，只要体验好就会长期选择
比较愿意，会优先考虑
不确定，看后续需求和其他选项对比
不太愿意，更愿意尝试其他选择
完全不愿意，不会再选择
您希望口腔服务/产品提供方额外提供哪些附加服务？
消费后定期口腔健康回访
个性化口腔护理方案指导
会员积分兑换福利
口腔健康科普内容推送
专属客服对接答疑
紧急口腔问题快速响应通道
您向身边亲友推荐您体验过的口腔服务/产品的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意）
请您对目前接触到的口腔消费相关信息的透明度进行评分（1分表示非常不透明，5分表示非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前针对口腔新用户的消费引导存在哪些最突出的问题？
信息繁杂难以辨别真伪
低价引流后存在隐形消费
专业科普内容不足无法判断需求
服务同质化严重难以选择
售后维权渠道不清晰
没有明显问题
您日常会主动关注哪些类型的口腔健康相关内容？
正确刷牙/护牙等日常护理知识
常见口腔疾病预防科普
正畸/美白等美学项目相关攻略
口腔产品测评对比
不同机构的探店体验分享
几乎不关注相关内容
您是否会因为品牌/机构的公益口腔科普活动而提升对其的信任度？
会，认为有社会责任感更值得信赖
会有一定好感，但不影响最终决策
无所谓，不关注这类活动
不会，认为只是营销手段
作为口腔消费新用户，您在消费决策过程中还有哪些未被满足的需求或遇到的痛点？欢迎简要说明。
对于优化口腔新用户的消费体验，您还有哪些具体的建议？