养老服务测评洞察报告:数据背后的问题与机会调研问卷

您好!感谢您参与本次养老服务测评相关调研。我们希望通过您的真实反馈,挖掘当前养老服务中的痛点与潜在机会,为优化养老服务质量提供参考依据。本问卷采用匿名形式,所有数据仅用于统计分析,请您根据实际情况放心填写。
您的年龄段是?
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前是否有60岁以上的长辈需要赡养或照料?
是,正在长期照料
是,但暂未长期照料
否,暂无相关需求
您或您的家人是否使用过养老机构、社区养老等专业养老服务?
正在使用
曾经使用过
了解过但未使用
完全不了解
您在选择养老服务时,最关注以下哪些维度?
服务人员专业度
收费标准合理性
医疗配套完善度
居住环境舒适度
日常餐饮营养搭配
文娱活动丰富度
应急响应速度
请您对当前接触过的养老服务整体满意度进行打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前养老服务最突出的问题是?
专业护理人员缺口大
收费偏高且透明度不足
医疗资源衔接不畅
服务内容同质化严重
个性化需求难以满足
监管机制不够完善
您更倾向于选择哪种养老模式?
居家养老+上门服务
社区日间照料中心
公立养老机构
民办高端养老社区
医养结合型养老机构
其他
您能接受的单人每月养老服务费用区间是?
3000元以下
3000-6000元
6000-10000元
10000元以上
您向亲友推荐当前使用/了解过的养老服务的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些增值服务会提升养老服务的吸引力?
定期健康体检与慢病管理
老年兴趣课程(书法、舞蹈等)
心理疏导与情感陪伴
智能设备远程监护
家属探视便利服务
临终关怀服务
您是否接触过第三方机构发布的养老服务测评内容?
经常关注
偶尔看到
听说过但未接触
完全没听说过
您认为第三方测评结果对您选择养老服务的参考价值如何?
参考价值很高,是决策重要依据
有一定参考价值,会结合其他信息判断
参考价值较低,内容可信度不足
完全没有参考价值
您认为一份合格的养老服务测评报告,需要重点覆盖哪些内容?
真实用户评价汇总
服务资质与合规性核查
软硬件设施实地核验
收费明细与性价比分析
突发情况处置能力评估
长期服务质量跟踪数据
您认为当前养老服务相关测评内容存在的最大问题是?
商业推广痕迹重,客观性不足
测评维度单一,覆盖不全面
数据更新不及时,参考性弱
缺乏统一的评价标准,结果差异大
曝光负面问题多,正向引导不足
如果有权威机构发布公正透明的养老服务测评结果,您的关注意愿是?(1分完全不关注,5分非常关注)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过养老服务测评报告获取哪些信息?
不同养老机构的横向对比
服务收费的合理区间参考
常见消费陷阱提示
优质服务机构推荐名单
服务投诉渠道与维权方式
养老政策最新解读
您认为未来养老服务市场最大的发展机会在哪个领域?
居家智慧养老服务
农村养老服务补短板
失能失智老人专业照护
老年精神文化服务
医养康养深度融合
养老服务人才培养
对于优化当前养老服务质量、完善相关测评体系,您还有哪些其他建议?
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