您的年龄区间是？
20岁及以下
21-25岁
26-30岁
31-35岁
36岁及以上
您目前所在的机构类型属于？
连锁早教机构
幼儿园配套服务点
母婴用品门店
学前教育线上平台
独立教育咨询工作室
其他
您日常主要向家长推荐的学前教育相关产品/服务包含以下哪些类别？
早教课程
启蒙绘本/教具
益智玩具
学前素养类课程（艺术/思维/语言等）
幼小衔接服务
育儿咨询服务
其他
您平均每月对接的学前儿童家长数量大概是？
20人以下
20-50人
51-100人
101-200人
200人以上
家长在咨询学前教育相关产品时，最常关注的因素有哪些？
价格
课程/产品内容适配性
师资/研发团队专业性
品牌口碑
距离/配送便利性
孩子的兴趣反馈
后续服务保障
其他
您日常获取学前教育行业产品信息的主要渠道有哪些？
机构内部培训
行业展会/研讨会
同行交流社群
短视频/直播平台
专业育儿公众号/媒体
品牌方推介
家长反馈
其他
请您对目前掌握的学前教育专业知识储备充足程度进行评分（1分表示非常不充足，5分表示非常充足）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在向家长推荐产品/服务时，遇到的主要困难有哪些？
家长需求模糊难以匹配
产品同质化严重缺乏竞争力
家长对价格敏感度高
自身专业知识不足难以解答疑问
品牌宣传支持不够
售后配套不完善
其他
您平均每月的收入（含提成）区间是？
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您的收入构成中，导购提成占比大概是多少？
20%及以下
21%-40%
41%-60%
61%-80%
80%以上
以下哪些激励方式更能提升您的导购积极性？
提高提成比例
提供专业技能培训机会
设置阶梯式业绩奖励
完善的晋升通道
弹性工作制度
家长好评额外奖励
其他
您是否接受过系统的学前教育相关专业培训？
是，定期参加
偶尔参加
仅入职时参加过
从未参加过
您认为优秀的学前教育导购需要具备哪些核心能力？
儿童发展相关专业知识
沟通表达能力
需求挖掘能力
产品匹配能力
长期客户维护能力
应急问题处理能力
其他
您日常维护老客户的主要方式是？
定期发送育儿知识/产品信息
节日问候
邀约参与线下体验活动
售后回访使用感受
几乎不主动维护
其他
请您对目前所在机构提供的导购支持（培训、物料、售后等）满意度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来1-3年的职业规划是？
继续从事当前导购岗位，提升业绩
晋升为导购团队主管/经理
转型为学前教育专业咨询顾问
自主创业开设相关门店/工作室
转行到其他行业
暂时没有明确规划
您认为当前学前教育导购行业存在的主要问题有哪些？
行业准入门槛低，人员专业度参差不齐
部分机构存在过度营销、虚假宣传现象
薪酬体系不合理，人员流动性大
缺乏统一的行业服务标准
客户信任度普遍不高
职业发展路径不清晰
其他
结合您的实际工作经验，您对学前教育导购群体的服务能力提升有哪些具体建议？