您的年龄是?
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您对团餐菜品新鲜度的评价是?
非常差,存在变质问题
较差,部分食材不新鲜
一般,无明显问题
较好,食材比较新鲜
非常好,食材新鲜可口
您在团餐用餐过程中遇到过以下哪些问题?
菜品口味不符合预期
上菜速度过慢
用餐环境脏乱
餐具卫生不达标
菜品种类单一
存在过敏食材未提前告知
其他
您认为团餐的上菜速度是否能满足用餐需求?
非常慢,严重影响行程
比较慢,需要长时间等待
基本合适,等待时间可接受
比较快,无需久等
非常快,用餐节奏舒适
您对团餐服务人员的服务态度评价如何?
非常差,态度恶劣
较差,缺乏耐心
一般,中规中矩
较好,主动热情
非常好,服务周到贴心
您认为团餐最需要在以下哪些方面进行改进?
优化菜品口味,适配不同地域游客需求
提升食材新鲜度与食品安全保障
丰富菜品种类,增加地方特色菜品
改善用餐环境卫生与餐具清洁度
提升上菜效率,合理安排用餐时间
加强服务人员培训,提升服务质量
根据游客特殊需求(如素食、过敏等)提供定制餐食
其他
您是否愿意在未来跟团旅游中再次选择包含团餐的旅游产品?
请您对最近一次跟团游的团餐整体服务进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向身边亲友推荐包含优质团餐服务的跟团游产品的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常有可能)
您认为地方特色菜品在团餐中的占比多少比较合适?
20%及以下
21%-40%
41%-60%
61%-80%
81%及以上
您是否遇到过团餐存在食品安全问题(如吃后肠胃不适等)的情况?
从未遇到
偶尔遇到(1-2次)
多次遇到(3次及以上)
您选择跟团游产品时,团餐相关因素在您决策中的重要程度体现在哪些方面?
团餐是否包含地方特色美食
团餐的用餐标准(餐标高低)
是否能满足特殊饮食需求
用餐场所的卫生条件评级
过往游客对团餐的评价
团餐的菜品数量与分量
其他
您对提升跟团游团餐服务品质还有哪些具体的建议或意见?