您本次出游的主要同行人员是
独自出行
家人/亲属
朋友/同学
同事/团建
旅行团
请对入口引导、标识指引等基础服务的便捷程度进行评分(1-5分,1分很不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在游览过程中是否感受到鲜明的文化氛围与服务特色
感受非常强烈
感受比较明显
一般
感受较弱
完全没有感受到
请对工作人员的服务态度与专业程度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前文化服务中哪些方面最能提升游览体验
讲解内容生动有深度
互动体验项目丰富
文创产品有特色
休憩设施完善
便民服务贴心
环境卫生整洁
您在游览中遇到问题时,工作人员的响应与解决效率如何
非常及时且有效
比较及时
一般
响应较慢
问题未得到解决
请对文化展示内容的丰富度与趣味性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在游览中更关注哪些文化服务细节
文化故事的呈现方式
传统与现代的融合设计
亲子/研学类体验
沉浸式演出或活动
特色餐饮与周边
智慧导览服务
请对景区/场所整体环境卫生状况进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会直接影响您对本次游览的整体评价
服务人员热情度
文化体验记忆点
消费性价比
交通与配套便利度
投诉处理体验
安全保障水平
请对文创产品、餐饮等配套消费的性价比进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果未来服务进一步优化,您再次到访的意愿如何
一定会再来
可能会再来
不确定
不太会再来
一定不会再来
您向亲友推荐该景区/文化场所的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)
您认为企业文化服务目前最需要改进的方向是
提升员工服务意识
丰富文化体验活动
优化游览动线与设施
加强数字化服务
完善投诉反馈机制
突出品牌文化特色
您平时主要通过哪些渠道了解文化旅游相关信息
短视频平台
社交平台种草
亲友推荐
旅游平台攻略
官方公众号/网站
线下宣传
请对智慧导览、线上购票等数字化服务体验进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
结合您的实际游览经历,您对提升服务品质、彰显文化特色还有哪些具体建议?