基于游客满意度的企业文化服务改进研究调查问卷

您好!感谢您参与本次基于游客满意度的企业文化服务改进研究调查。我们希望通过了解您的真实体验,为优化景区文化服务品质提供参考,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您根据实际感受放心填写。
您本次出游的同行人员类型是
独自出行
与家人同行
与朋友同行
与同事/团队同行
其他
您是第几次到访本次游览的文化旅游目的地
第一次
第二次
第三次及以上
请您对目的地整体文化氛围的营造效果进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目的地的文化展示内容与宣传介绍的匹配程度如何
完全匹配
比较匹配
一般
不太匹配
完全不匹配
您在游览过程中体验过以下哪些文化服务项目
文化主题展览
民俗互动体验
特色文化演出
文创产品售卖
文化讲解服务
传统技艺展示
未体验相关项目
请您对工作人员的文化服务专业度进行评分(1分非常不专业,5分非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得文化服务项目的参与便捷程度如何
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
您认为当前目的地文化服务存在哪些不足
内容同质化严重
互动性不足
讲解不够生动深入
项目收费不合理
服务人员态度欠佳
配套设施不完善
文化特色不突出
暂无明显不足
请您对文化服务相关配套设施(如导览标识、休息区、体验场地等)的完善程度进行评分(1分非常不完善,5分非常完善)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为文创产品的文化内涵与性价比匹配度如何
匹配度很高
匹配度较高
一般
匹配度较低
匹配度很低
您向亲友推荐该文化旅游目的地的可能性有多大?(0分代表完全不可能,10分代表非常有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
影响您游览体验满意度的最核心因素是
文化内容吸引力
服务人员态度
项目参与体验感
景区环境与设施
消费性价比
交通便利程度
您更期待目的地增加哪些类型的文化服务内容
沉浸式文化体验项目
定制化深度讲解服务
非遗手工互动课程
主题文化节庆活动
数字化文化展示(如AR/VR导览)
特色文化餐饮体验
其他
请您对本次游览的整体文化服务体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果未来目的地优化文化服务内容,您是否愿意再次到访
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
您通常通过哪些渠道了解目的地的文化服务相关信息
短视频平台
社交平台攻略
亲友推荐
旅游平台点评
官方宣传渠道
线下广告
其他
对于提升目的地文化服务品质、优化游览体验,您还有哪些具体的建议?
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