您是否参与过所在小区或区域的物业评选投票?
每次都参与
偶尔参与
从未参与过
想参与但没找到参与渠道
您通常通过哪些渠道获知物业评选的相关信息?
小区公告栏通知
业主群消息推送
物业官方公众号/APP
社区工作人员告知
邻居口口相传
本地媒体报道
从未收到过相关信息
您对过往参与过的物业评选活动公开透明度的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前物业评选过程中最容易出现哪些问题?
投票规则不清晰
存在刷票、拉票乱象
评选指标脱离业主真实需求
结果公示不及时
评选结果与后续服务改进脱节
参评对象范围覆盖不全
没有明显问题
在评价物业服务水平时,您最看重以下哪些维度?
安保与门禁管理
公共区域卫生清洁
绿化养护情况
设施设备维修响应速度
物业费收支透明度
社区文化活动组织
投诉处理效率与态度
特殊群体帮扶服务
您认为合理的物业评选周期应该是多久一次?
每季度一次
每半年一次
每年一次
每两年一次
无需固定周期,结合服务考核动态开展
您认为哪些主体应该参与到物业评选的过程中?
小区全体业主
社区居委会工作人员
街道办事处相关部门
第三方专业评估机构
物业企业代表
本地行业协会专家
您认为物业评选结果对物业服务质量提升的实际推动作用有多大?(1分完全没作用,5分作用非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您所在小区开展物业评选,您更倾向于采用哪种投票方式?
线上小程序/公众号实名投票
线下业主大会现场投票
上门发放纸质选票
委托业主代表集中投票
多种方式结合
您认为优秀物业获评后,配套哪些激励措施更有意义?
给予官方荣誉公示
适度的物业费定价上浮空间
行业内宣传推广机会
政策层面的评优优先资格
与后续项目招投标挂钩
直接给予现金奖励
对于排名靠后的物业,您认为最合理的处置方式是什么?
要求限期整改并跟踪复查
扣除相应的服务履约保证金
纳入行业失信名单公示
达到约定标准时启动业主大会表决更换流程
仅公示结果不做实质处置
您对当前小区物业服务的整体满意度打多少分?(1分非常不满意,10分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向身边亲友推荐您所在小区的物业服务?(0分完全不可能,10分非常愿意)
您认为一份客观可信的物业评选洞察报告,最应该包含哪些内容?
不同物业企业的服务得分排名
业主反馈集中的共性问题梳理
优秀服务案例的经验总结
评选机制的优化建议
不同价位物业服务的水平对比
后续服务改进的跟踪数据
您是否愿意在物业评选结束后,持续关注后续的服务改进落地情况?
非常愿意,会主动跟踪进度
比较愿意,看到相关信息会留意
无所谓,和自己关系不大
不愿意,觉得不会有实质改变
对于优化物业评选机制、提升物业服务水平,您还有哪些其他的建议或想法?