您所在的单位类型是
互联网/科技企业
金融机构
政府/事业单位
教育/科研机构
制造业
其他服务业
您的岗位角色属于
IT运维/技术支持人员
IT服务管理人员
客户体验/调研负责人
业务部门对接人员
企业管理层
其他
您通常使用问卷网开展哪些IT服务相关的调研场景
IT运维服务响应满意度调研
系统上线后使用体验调研
内部IT支持服务评价
数字化项目需求收集
IT服务问题反馈收集
其他
请您对问卷网在IT服务用户满意度调研中的整体易用性进行评分(1分非常难用,5分非常易用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对问卷网提供的IT服务调研模板匹配度进行评分(1分完全不匹配,5分高度匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为使用问卷网收集IT服务反馈的效率相比传统调研方式
您在使用问卷网开展IT服务调研时,最常用的功能有哪些
逻辑跳转设置
多渠道分发(微信/邮件/链接)
数据实时统计看板
自定义题型配置
样本配额控制
数据导出与分析
其他
请您对问卷网收集到的IT服务反馈数据的准确性进行评分(1分非常不准确,5分非常准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为问卷网生成的数据分析报告对IT服务优化决策的支撑程度如何
支撑作用很强,可直接作为决策依据
有一定支撑作用,需结合其他数据补充
支撑作用较弱,参考价值有限
几乎没有支撑作用
您在使用问卷网开展IT服务相关调研过程中遇到过哪些问题
IT行业专属题型不足
复杂逻辑设置门槛较高
数据安全与权限管控不够灵活
多系统对接集成不便
移动端填写体验不佳
样本回收质量难以把控
定制化分析能力不足
暂未遇到明显问题
您认为问卷网在保障IT服务调研数据安全方面的表现如何
非常可靠,完全符合企业数据安全要求
比较可靠,基本满足要求
一般,存在少量安全顾虑
不太可靠,有明显安全隐患
请您对问卷网客服与技术支持的响应及时性进行评分(1分非常不及时,5分非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意向其他负责IT服务管理的同行推荐使用问卷网开展相关调研
您最希望问卷网在IT服务调研场景下新增哪些功能
ITIL标准调研模板库
与ITSM系统自动对接同步数据
智能文本情感分析自动归类问题
多维度服务质量自动诊断报告
面向内部员工的匿名调研强化机制
SLA达标情况自动关联分析
其他
如果问卷网推出IT服务调研专属增值服务模块,您所在单位的付费意愿是
非常愿意付费
有需求会评估后决定
暂时没有付费计划
完全不会考虑
综合来看,请您对问卷网在IT服务调研场景的整体应用效果进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为问卷网在支撑IT服务调研工作方面还有哪些可以优化的方向?欢迎提出具体建议