您通常通过哪些渠道预订机票？
航空公司官网/APP
在线旅游平台（如携程、飞猪）
线下旅行社
单位统一预订
其他
您是否有过航班延误或取消的经历？
是，且经历过3次以上
是，经历过1-2次
否，从未经历
请对您最近一次航空出行的值机服务满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次航空出行的客舱乘务员服务满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次航空出行的机上餐饮满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次航空出行的行李运输服务满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为航空服务中哪些环节最需要改进？
值机排队效率
航班正点率
客舱舒适度
餐食质量
行李提取速度
延误后服务保障
其他
您是否愿意为更优质的航空服务支付一定的溢价？
完全不愿意
愿意支付5%以内的溢价
愿意支付5%-15%的溢价
愿意支付15%以上的溢价
您是否了解航空公司的会员权益体系？
非常了解，是多家航司会员
了解一点，是1家航司会员
听说过但不是会员
完全不了解
您选择航空公司时最看重的因素有哪些？
机票价格
航班时刻
安全记录
服务口碑
常旅客权益
机型舒适度
航线网络覆盖
您是否曾在航空出行中遇到过服务投诉并得到妥善处理？
投诉过且处理满意
投诉过但处理不满意
有过不满但未投诉
从未遇到需要投诉的情况
您向亲友推荐您最近乘坐的航空公司的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
您认为当前预调研阶段设置甄别题对筛选合格受访者的作用如何？
作用非常大，能有效过滤无效样本
作用较大，能提升样本匹配度
作用一般，效果不明显
作用很小，没必要设置
您认为哪些甄别题设计方式会影响您的答题体验？
题目过多过繁琐
涉及隐私问题过多
选项设置不全面
题目表述有歧义
逻辑跳转混乱
您是否会认真对待每一道调研题目并提供真实回答？
会，始终认真作答
大部分时候会，偶尔随意选择
看题目长度和奖励决定
经常随意填写