您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
您平时购买服装最主要的渠道是?
线下品牌门店
综合电商平台
品牌官方线上商城
直播带货渠道
其他
您选购服装时最看重哪些因素?
款式设计
面料材质
价格水平
品牌口碑
穿着舒适度
尺码准确性
售后服务
请对您最近一次购买服装的整体款式设计满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次购买服装的面料材质舒适度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次购买服装的尺码标准度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次购买服装的做工精细度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次购买服装的性价比打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您收到的服装是否存在与宣传图片/描述不符的情况?
完全没有
偶尔有轻微不符
经常有明显不符
每次都存在不符情况
如果购买的服装出现质量问题,您对商家售后处理的整体感受是?
非常满意,处理及时高效
比较满意,基本能解决问题
一般,处理流程繁琐
不满意,问题无法得到妥善解决
从未遇到过质量问题
您遇到过哪些服装消费相关的问题?
起球、变形、掉色等质量问题
尺码不合适退换麻烦
实物与宣传差异大
发货/物流速度慢
客服响应不及时
价格波动大
没有遇到过问题
综合您近期的服装消费体验,您向他人推荐该类服装消费渠道的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)
您认为当前服装品牌在哪些方面最需要提升?
产品质量把控
款式创新设计
尺码标准化
售后服务效率
价格透明度
物流配送速度
个性化推荐服务
您更倾向于通过哪种形式反馈服装消费的体验感受?
线上简短问卷
客服直接沟通
电商平台评价
社交平台分享
线下门店反馈
请对您日常穿着服装的整体搭配便利性打分(1分非常不便,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您购买服装时的选购流程便捷度打分(1分非常不便,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有过因为某款服装体验极佳而重复购买同品牌产品的经历?
以下哪些服装相关服务会提升您对品牌的好感度?
免费上门退换
专属穿搭建议
会员专属折扣
旧衣回收服务
定制化修改服务
衣物洗护指导
您对目前购买过的服装产品或服务,还有哪些具体的改进建议?