您的年龄段是?
18-22岁
23-30岁
31-40岁
41-50岁
50岁以上
您目前的驾考学习进度是?
尚未报名,正在咨询对比
已报名,准备科目一考试
正在练习科目二
正在练习科目三/准备科目三考试
已通过科目四,拿到驾照
您选择当前驾校时最看重的因素是?
培训收费透明合理
教练教学水平与态度
练车场地位置与设施
考试通过率
拿证周期长短
亲友推荐口碑
请您对报名阶段的咨询服务体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为驾校的收费透明度如何?
非常透明,所有费用提前明确告知
比较透明,偶有小额额外收费
一般,存在部分未提前说明的收费项目
不透明,隐形收费项目较多
您在练车过程中遇到过哪些问题?
教练态度粗暴、耐心不足
练车预约困难,等待时间过长
教练车老旧、存在安全隐患
练车场地设施不完善
教学内容不规范,与考试要求脱节
索要红包/礼品等不正之风
未遇到明显问题
请您对教练的专业教学能力进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对教练的服务态度进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对驾校练车预约系统的便捷性满意度如何?
非常满意,预约灵活高效
比较满意,基本能满足练车需求
一般,高峰时段预约困难
不满意,预约流程繁琐且成功率低
您认为驾校安排的练车时长是否充足?
非常充足,能充分掌握驾驶技能
比较充足,基本满足练习需求
一般,需要额外加练才能通过考试
不充足,练车时间严重不足
请您对驾校场地与训练车辆的硬件条件进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在驾校学习期间,是否接收到明确的考试注意事项与备考指导?
非常明确,教练会系统讲解考点与注意事项
比较明确,关键节点会进行提醒
一般,仅简单提及,需要自己主动询问
不明确,几乎没有相关指导
您对驾校整体的考试通过率满意度如何?
非常满意,多数学员能顺利通过考试
比较满意,通过率处于合理水平
一般,挂科率较高
不满意,多次补考仍难以通过
您认为驾校最需要优化的服务环节是?
报名咨询与合同签订
教练教学管理与考核
练车预约与排班系统
场地与车辆硬件升级
考试接送与陪考服务
投诉反馈处理机制
学员售后与拿证后服务
您向身边亲友推荐该驾校的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常愿意推荐)
您认为一份优质的驾培服务用户体验问卷,应当重点覆盖哪些维度?
收费合理性与透明度
教练专业度与职业素养
练车便利性与时间安排
硬件设施与安全保障
考试服务与通过率
售后投诉与问题响应
您对驾校提升教学与服务质量还有哪些具体的意见或建议?