您是否有过设计零售类用户满意度调查问卷的经验？
从未设计过
设计过1-3份
设计过4-10份
设计过10份以上
您认为一份合格的零售用户满意度调查问卷，首要核心目标应该是？
收集用户真实消费体验反馈
定位门店服务/产品的现存问题
为运营优化提供数据支撑
衡量用户复购与推荐意愿
在设计零售用户满意度问卷时，您通常会优先纳入哪些维度的问题？
门店环境与陈列体验
商品质量与品类丰富度
店员服务态度与专业度
结账效率与支付便捷度
售后问题处理体验
会员权益与活动吸引力
请您对“问题表述简洁无歧义”在零售满意度问卷中的重要性进行评分（1分最不重要，5分最重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为零售场景下，用户填写一份满意度调查问卷的合理时长应为？
您觉得哪些因素最容易导致用户不愿完成零售满意度问卷？
题目数量过多、填写耗时久
问题表述模糊、难以理解
选项设置不合理、无法匹配真实感受
填写后无任何激励或反馈
涉及过多个人隐私信息
在设计问卷开头的甄别题时，您认为是否需要先确认用户近期是否有对应零售品牌的消费经历？
非常需要，确保样本有效性
比较需要，可提升数据参考价值
无所谓，不影响整体结果
不需要，会增加用户填写负担
请您对“逻辑跳转设置（如未体验过售后则跳过售后相关问题）”在零售满意度问卷中的实用性评分（1分最不实用，5分最实用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常会为零售满意度问卷选择哪些题型？
单选题
多选题
评分题
NPS净推荐值题
开放文本题
排序题
您认为NPS（净推荐值）题是否有必要纳入零售用户满意度调查问卷？
非常有必要，可直观衡量用户忠诚度
比较有必要，可作为核心参考指标
可有可无，对实际优化帮助不大
没必要，用户难以准确打分
请您对“选项设置覆盖全面且互斥”在问卷题目设计中的重要性评分（1分最不重要，5分最重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在设计零售满意度问卷时，是否会设置开放题收集用户的具体建议？
每次都会设置，可获取定性反馈
大部分时候会设置，控制在1-2题
偶尔设置，视调研目标而定
从不设置，认为开放题回收率低、分析成本高
您认为一份好用的零售用户满意度问卷模板，应该具备哪些特点？
结构清晰、维度完整
题目可根据不同零售业态灵活调整
选项贴合线下/线上零售实际场景
题量适中、用户填写门槛低
配套数据统计分析的参考维度
您更倾向于通过哪种渠道发放零售用户满意度调查问卷？
消费后小票二维码邀请
门店店员口头邀请填写
品牌公众号/会员社群推送
消费后短信/APP消息推送
第三方调研平台投放
请您对“问卷填写后给予小额优惠券/积分激励”对提升用户填写率的效果评分（1分完全没效果，5分效果非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在完成零售满意度问卷的数据收集后，通常会优先关注哪类结果？
整体满意度得分
各细分维度的低分短板项
用户的开放建议内容
不同客群的满意度差异
NPS得分与推荐原因
您认为当前常见的零售满意度问卷存在哪些普遍问题？
题目同质化严重，缺乏品牌/业态针对性
诱导性提问多，难以收集真实反馈
题量过长，用户中途放弃率高
问题过于笼统，无法定位具体问题
结果应用不足，调研后无实际优化动作
如果您有零售用户满意度问卷的设计经验，欢迎分享您认为最实用的一个设计小技巧：
关于调查问卷怎么写的零售场景应用，您还有哪些希望了解的内容或补充建议？