零售行业消费行为心理测试问卷

您好!欢迎参与本次零售行业消费行为心理测试,本测试旨在了解消费者在零售场景中的决策偏好与心理特征,所有答案无对错之分,数据仅用于研究分析,感谢您的支持与配合!
您平时前往线下零售门店购物的频率大约是?
每周3次及以上
每周1-2次
每月2-3次
每月1次及以下
当您进入一家陌生的零售门店时,首先会关注以下哪个区域?
入口处的促销展台
新品陈列区
收银台周边商品
直接前往目标商品区域
购物时,门店的灯光、音乐等环境氛围对您消费决策的影响程度如何?(1分=完全无影响,5分=影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些因素最容易促使您在零售门店产生非计划内的消费?
限时折扣活动
店员的专业推荐
商品的创意包装
同伴的购买影响
免费试用/试吃体验
您在选购零售商品时,对品牌的依赖程度更符合以下哪种描述?
只买熟悉的知名品牌
会优先考虑知名品牌,也愿意尝试小众品牌
更看重性价比,品牌不重要
喜欢尝试各类新品牌
如果一家零售门店推出了结合消费偏好的个性化心理测试互动活动,您向朋友推荐参与该活动的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
面对同类型但价格不同的两款零售商品,您的选择倾向是?
选价格更低的,性价比优先
选价格更高的,品质更有保障
会对比具体参数和评价后再决定
看当下的心情随机选择
您认为零售门店设置哪些互动环节会提升您的购物体验?
消费偏好小测试类互动
DIY手工体验区
会员专属积分兑换活动
主题打卡拍照区
新品优先体验活动
您在购物后,对本次消费决策的满意度通常会打几分?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在零售门店遇到店员主动上前介绍商品时,您的第一反应是?
很欢迎,能帮我快速了解商品
有点抵触,更喜欢自己慢慢挑选
看情况,有需要时会主动询问
直接拒绝,不希望被打扰
以下哪些零售门店的服务细节会让您产生复购意愿?
售后退换货流程便捷
会员权益丰富实用
店员态度亲切不强行推销
商品更新速度快
购物环境整洁舒适
您更倾向于通过哪种渠道了解零售门店的新品或活动信息?
门店官方公众号/小程序
短视频平台推送
朋友推荐分享
到店后现场了解
电商平台旗舰店信息
如果门店能根据您的消费习惯和心理测试结果推送专属商品优惠券,您对这类推荐的接受程度如何?(1分=完全不接受,5分=非常接受)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在零售门店购物时,您对排队结账的可接受等待时长是?
3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上也可以接受
您认为以下哪些属于零售场景中能打动您的情感化设计?
节日主题的温馨陈列
印有暖心文案的商品包装
针对老顾客的专属问候
公益主题的联名商品
方便带娃顾客的儿童休息区
您在购买零售商品时,是否会关注商品背后的品牌理念或社会责任相关内容?
非常关注,会影响我的购买选择
偶尔关注,有好感会优先选择
不太关注,只看商品本身
完全不关注
如果您参与过零售门店的心理测试类互动活动,欢迎分享您的体验感受或改进建议
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您平均每次在零售门店的单次消费金额大约在哪个区间?
50元以内
50-200元
200-500元
500元以上
整体而言,您对目前常去的零售门店的综合体验打几分?(1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于零售门店优化消费体验、设计更贴合顾客需求的互动活动,您还有其他什么建议?
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