您通常多久去一次线下实体零售店（如超市、商场、专卖店等）购物？
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每2-3周1次
每月1次或更少
您通常通过哪些渠道了解零售商品信息或促销活动？（可多选）
社交媒体（微信、微博、小红书等）
电商平台（淘宝、京东等）
品牌官方网站/APP
线下广告（传单、海报、电视广告）
朋友/家人推荐
其他
在决定购买一件商品时，哪个因素对您的影响最大？
价格
品牌
产品质量
他人评价/口碑
促销活动
外观/设计
您更倾向于在线上购物还是线下购物？
几乎全部线上
大部分线上，偶尔线下
线上线下各占一半
大部分线下，偶尔线上
几乎全部线下
您选择在线上购物的主要原因是什么？（可多选）
价格更优惠
方便快捷，节省时间
商品选择更丰富
可以轻松比价
送货上门
用户评价参考多
其他
您选择在线下实体店购物的主要原因是什么？（可多选）
可以亲自体验/试用商品
即时获得商品
享受逛街的体验
售后服务更直接
信任实体店质量
社交/家庭活动
其他
您每月在零售购物（包括线上和线下）上的平均花费大约是多少？
500元以下
500-1500元
1500-3000元
3000-5000元
5000元以上
您通常使用哪种支付方式？
移动支付（微信/支付宝）
信用卡/借记卡
现金
先享后付（如花呗、白条）
其他
您是否愿意为“环保包装”或“可持续产品”支付更高的价格？
当您对购买的商品或服务不满意时，您通常会如何处理？
联系商家客服要求退换货
在平台/店铺留下差评
向消费者协会投诉
自认倒霉，不再购买
在社交媒体上分享经历
其他
您对当前常用的零售平台（如淘宝、京东、拼多多等）或常去的实体店的整体满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会促使您尝试一个新的零售品牌或店铺？（可多选）
朋友或网红推荐
大幅度的折扣或促销
独特或创新的产品设计
良好的品牌形象/故事
便捷的地理位置或物流
社交媒体广告
其他
您是否关注零售商的会员计划或积分体系？
非常关注并积极参与
比较关注，会选择性参与
一般，有就参加
不太关注
完全不关注
请描述一次您印象最深刻（无论是特别好或特别差）的零售购物经历，以及它给您带来了什么影响？
未来一年，您预计自己的零售消费频率或金额会如何变化？
显著增加
略有增加
基本保持不变
略有减少
显著减少