您的年龄段是
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您近一年内前往百货商场的频率大概是
每周1次及以上
每月2-3次
每月1次
每季度1-2次
几乎不去
您是否在百货商场内接触过驻点护士提供的相关服务（如应急医疗、健康咨询等）
是，多次接触
是，接触过1-2次
听说过但未接触
完全没听说过
您在百货场景中遇到过哪些需要医疗协助的情况
轻微磕碰擦伤
突发头晕/低血糖
过敏不适
中暑/受凉
老人/儿童突发不适
其他
从未遇到过相关情况
您认为百货商场配置驻点护士服务的必要性如何（1分非常没必要，5分非常有必要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为百货场景下的护士服务最应该覆盖哪些内容
常见突发轻症应急处理
免费基础健康检测（血压、血糖等）
健康知识科普宣传
特殊人群（老人、孕妇、儿童）陪护协助
AED等急救设备操作保障
用药咨询指引
其他
如果百货商场提供护士相关服务，您更倾向于在哪个区域设置服务点
商场入口处
客服中心旁
儿童游乐区附近
餐饮集中区附近
各楼层均匀设置点位
其他位置
您对目前已接触过的百货场景护士服务的专业度评价如何（1分非常不专业，5分非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前已接触过的百货场景护士服务的响应速度评价如何（1分非常不及时，5分非常及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为百货商场内的增值护士服务（如专属健康咨询、陪同就医对接等）支付少量费用
非常愿意
比较愿意
视服务内容而定
不太愿意
完全不愿意
您通常通过哪些渠道了解百货商场的配套服务信息
商场官方公众号/小程序
商场内导视标识
亲友推荐
短视频/本地生活平台
现场工作人员告知
其他渠道
您认为驻点护士的存在是否会提升您对百货商场的整体好感度
会有很大提升
会有一定提升
没有明显影响
不太确定
您认为百货场景下护士服务最需要提升的方向是人员专业能力，您对该方向的改进迫切度打几分（1分完全不迫切，5分非常迫切）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为百货场景下护士服务最需要提升的方向是服务点位可见度，您对该方向的改进迫切度打几分（1分完全不迫切，5分非常迫切）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为百货场景下护士服务最需要提升的方向是服务响应效率，您对该方向的改进迫切度打几分（1分完全不迫切，5分非常迫切）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为百货场景下护士服务最需要提升的方向是服务项目丰富度，您对该方向的改进迫切度打几分（1分完全不迫切，5分非常迫切）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否支持将护士服务作为百货商场的标准配套服务进行推广
如果您所在的城市有配备完善护士服务的百货商场，您向亲友推荐前往该商场消费的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）
您认为当前百货场景配置护士服务可能存在哪些难点
人力成本过高
服务标准不统一
人员专业资质难保障
消费者认知度低
服务使用率不高
责任界定不清晰
其他难点
您是否参与过类似通过飞书问卷发放的商业服务类调研
是，参与过多次
是，参与过1-2次
没有参与过
记不清了
对于百货商场的护士服务配置，您还有哪些其他的建议或期待？