您的年龄区间是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平均每天配送火锅类订单的占比大约是？
10%及以下
11%-30%
31%-50%
50%以上
您在配送火锅类订单时，最常遇到的问题有哪些？
餐品汤汁撒漏
配送时效要求紧张
餐品重量较大不便携带
商家出餐慢
顾客地址难寻
其他
您对火锅类订单配送装备（如防漏架、保温箱等）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否接受过火锅类订单专项配送培训？
是，接受过系统培训
是，接受过简单指引
否，未接受过相关培训
您认为配送火锅订单时，哪些技能或意识最为重要？
平稳驾驶能力
时效把控能力
与商家/顾客的沟通能力
应急处理能力
餐品保护意识
其他
相比普通餐饮订单，您认为火锅类订单的配送难度如何？
难度低很多
难度略低
难度差不多
难度略高
难度高很多
在配送费用相同的情况下，您是否愿意优先接火锅类订单？
您不愿意优先接火锅类订单的主要原因是？
容易撒漏产生差评/赔偿
餐品太重搬运费力
配送距离通常更远
等待出餐时间长
冬季/雨天配送不便
其他
您认为当前平台对火锅类订单的配送规则设置合理程度如何？（1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在配送火锅订单时，是否遇到过因餐品问题被顾客投诉的情况？
从未遇到
偶尔遇到（1-3次/月）
经常遇到（4次及以上/月）
当火锅订单出现撒漏等异常情况时，您通常会如何处理？
第一时间联系顾客说明情况协商解决
联系商家沟通重新制作或补偿方案
联系平台客服报备处理
直接送达不做额外沟通
其他
您日常配送的火锅订单主要来自哪些类型的商家？
连锁火锅品牌门店
本地特色火锅店
火锅外卖专门店
商超/食材超市火锅套餐
其他
您对自己目前配送火锅类订单的服务能力打多少分？（1分很差，5分非常优秀）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解不同类型火锅（如牛油火锅、番茄火锅、冰煮羊等）的配送注意事项差异？
您认为平台或商家还需要为火锅订单配送提供哪些支持？
配备专用防漏、保温配送装备
适当延长火锅订单配送时长
提高火锅订单配送补贴
开展专项配送技能培训
优化出餐流程减少等待时间
其他
关于火锅类订单配送，您还有哪些其他的经验或建议可以分享？