您目前的年级是？
硕士一年级
硕士二年级
硕士三年级
博士一年级
博士二年级及以上
您是否拥有私家车？
是，已购车
否，暂无购车计划
否，1年内有购车计划
否，1-3年内有购车计划
您日常出行最常使用的交通方式是？
私家车
公共交通（地铁/公交）
网约车/出租车
共享单车/电动车
步行
您在选择汽车相关服务时，最看重哪些因素？
价格合理性
服务人员专业度
服务响应速度
服务流程便捷性
售后保障完善度
品牌口碑
其他
请您对当前汽车销售服务的整体专业度进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对汽车售后维修保养的收费透明度进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对汽车服务网点的地理位置便利性进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对汽车服务过程中的等待时长合理性进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过汽车服务纠纷（如虚假宣传、收费陷阱、维修质量问题等）？
如果遇到汽车服务问题，您通常会通过哪些渠道解决？
直接与门店沟通协商
向品牌官方客服投诉
向消费者协会投诉
在社交平台/点评网站反馈
通过法律途径维权
其他
您向身边同学、朋友推荐当前使用的汽车品牌服务的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常可能）
您认为当前面向年轻消费群体（含在校学生）的汽车服务是否存在不足？
存在明显不足
存在一定不足
基本没有不足
不太了解
您认为汽车服务在哪些方面最需要针对学生群体进行优化？
推出学生专属优惠套餐
简化服务办理流程
增加校园周边服务网点
提供更灵活的分期/租赁方案
加强服务人员沟通友好度
其他
请您对目前接触过的汽车服务整体体验进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为汽车服务中的个性化定制服务（如专属保养方案、上门取送车等）重要程度如何？（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种渠道获取汽车服务相关信息？
品牌官方网站/APP
短视频平台（抖音、B站等）
亲友同学推荐
线下门店宣传
汽车类垂直媒体（汽车之家、易车等）
其他
结合您的自身经历，您对汽车服务改进还有哪些具体的建议或意见？