您近期是否有房屋装修或建材采购的计划?
3个月内有计划
半年内有计划
1年内有计划
暂无相关计划
您本次装修/采购的房屋类型是?
新房毛坯装修
旧房翻新改造
局部空间升级
商业空间装修
其他
您在选购建材时,主要会通过哪些渠道了解产品信息?
线下建材家居卖场
电商平台建材专区
家装博主/设计师推荐
亲友口碑介绍
品牌官方宣传渠道
其他
您选购建材时最关注的核心因素有哪些?
产品环保等级
质量耐用性
价格性价比
品牌知名度
售后服务保障
外观设计风格
安装便捷程度
您在建材采购上的整体预算大概处于哪个区间?
1万元以下
1-5万元
5-10万元
10-20万元
20万元以上
您目前有采购需求的建材品类包含哪些?
瓷砖/地板类
卫浴洁具类
门窗橱柜类
墙面涂料/壁纸类
水电管材类
五金配件类
照明灯具类
其他
您是否有过通过线上渠道购买建材的经历?
经常线上购买
偶尔线上购买
仅在线下了解后线上比价
从未线上购买过建材
请您对目前主流建材品牌的环保宣传可信度进行评分(1分非常不可信,5分非常可信)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果通过线上渠道选购建材,您最担心的问题是?
实物与宣传不符
运输过程出现破损
安装售后无保障
退换货流程麻烦
价格不透明
其他
您认为线下建材门店相比线上渠道的核心优势有哪些?
可以直观感受产品质感
有专人提供专业讲解
售后对接更方便
安装配送服务更成熟
可以即时提货
其他
您在选购建材时,是否会优先选择有环保认证标识的产品?
一定会优先选择
会重点参考
同等条件下会考虑
不太关注认证标识
哪些促销活动会提升您购买建材的意愿?
满减折扣
买赠配套服务
免费上门测量安装
延长质保期限
以旧换新补贴
团购专属优惠
您是否愿意为了更高品质的环保建材支付一定的溢价?
愿意,最多可接受10%以内溢价
愿意,可接受10%-30%溢价
愿意,可接受30%以上溢价
不愿意,优先考虑价格因素
您向身边有装修需求的亲友推荐您常用建材品牌的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
您在建材采购过程中,是否遇到过虚假宣传或质量不符的问题?
您认为当前建材市场最需要改善的方面有哪些?
产品价格透明度
环保标准统一规范
售后服务响应效率
线上线下服务打通
产品质量溯源体系
安装人员专业度
如果有专业的在线问卷收集您对建材产品的具体需求,您是否愿意参与并反馈真实使用体验?
非常愿意
时间允许的情况下愿意
视奖励情况而定
不太愿意
请您对目前接触过的建材品牌整体售后服务满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在装修采购建材时,主要的决策人是?
本人独立决策
与家人共同商量决策
参考设计师建议决策
全权委托装修公司负责
对于建材产品的选购、服务体验等方面,您还有哪些其他的建议或想法?