您的身份属于以下哪一类？
个人家装消费者
装修/设计公司从业者
建材经销商/零售商
建筑工程采购人员
其他
您近期是否有建材采购或相关需求？
3个月内有明确需求
半年内有计划
1年内有考虑
暂无相关需求
您采购建材时最关注的因素有哪些？
产品质量与环保等级
价格水平与优惠力度
品牌知名度与口碑
售后服务与质保期限
交付周期与物流效率
款式设计与风格匹配度
您通常优先选择哪种渠道采购建材？
线下实体建材市场/家居卖场
品牌官方线下门店
综合电商平台建材专区
建材垂直类线上平台
熟人/装修公司推荐渠道
请对您过往线上采购建材的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上选购建材目前存在哪些主要痛点？
无法直观感受材质/色差，实物与描述不符
物流运输易出现破损，退换货流程繁琐
安装服务衔接不畅，售后响应不及时
产品参数不透明，难以判断质量优劣
线上价格波动大，优惠规则复杂
其他
您是否愿意通过在线问卷形式反馈建材使用体验与需求建议？
非常愿意，希望能助力产品与服务优化
愿意，若有适当激励会更积极参与
视问卷长度与内容而定
不太愿意，觉得耗时且无实际反馈
以下哪些建材品类是您近期重点关注或采购的？
瓷砖/地板等地面材料
卫浴洁具（马桶、花洒、浴室柜等）
橱柜/衣柜等定制家居
门窗/五金配件
涂料/板材等基础建材
灯具/开关插座等电气材料
您选购建材时能接受的单品类预算区间（以家庭装修常用品类为例）？
1000元以内
1000-5000元
5000-20000元
20000元以上
以下哪些营销活动会促使您下单采购建材？
限时直降/满减优惠
免费测量/设计/安装等配套服务
延长质保期/免费换新服务
套餐组合折扣
老客户返利/推荐奖励
样品免费寄送试用
您在选购建材时，对绿色环保认证（如E0级、十环认证等）的重视程度如何？
非常重视，是首要筛选条件
比较重视，会作为重要参考
一般，符合国家标准即可
不太关注，更看重价格
请对目前市场上建材产品的信息透明度（参数、价格、评价真实性）进行评分（1分非常不透明，5分非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道获取建材产品的相关信息？
短视频/家居类内容平台种草
电商平台用户评价与测评
线下门店实地体验对比
装修公司/设计师推荐
亲友口碑介绍
行业展会/品牌发布会
您向亲友推荐靠谱建材品牌或购买渠道的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您认为建材品牌最需要优化以下哪些服务环节？
售前专业咨询与方案定制
售中进度同步与物流跟踪
售后安装与维修响应
问题投诉处理效率
用户定期回访与关怀
对于定制类建材（如橱柜、衣柜、门窗），您更倾向于哪种服务模式？
线上预约+上门测量+线下确认方案
全流程线上沟通+上门安装
线下门店选款+全流程线下跟进
无所谓，只要效果好、性价比高即可
您对建材类产品线上展示技术（如3D建模、VR实景看效果、AR试铺）的接受度如何？（1分完全不接受，5分非常愿意尝试）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前建材市场的产品或服务还有哪些其他意见或建议？