您的身份是
医疗器械个人使用者
患者家属/陪护人员
医疗机构医护人员
医疗器械采购人员
其他相关人员
您使用本次调研涉及的医疗器械产品的时长约为
1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月-1年
1年以上
您主要在什么场景下使用该类医疗器械产品
家庭日常健康监测
居家康复护理
医疗机构临床使用
养老机构照护使用
外出应急/便携使用
请对您目前使用的医疗器械产品的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在首次使用该医疗器械产品时，您对操作指引清晰度的感受是
非常清晰，无需额外帮助即可上手
比较清晰，简单查看说明即可使用
一般，需要咨询客服或他人才能使用
比较模糊，多次尝试仍容易出错
非常模糊，完全无法独立操作
您在使用该医疗器械产品过程中，遇到过哪些方面的问题
操作步骤复杂，学习成本高
产品尺寸/重量设计不合理，使用不便
测量/治疗结果稳定性不足
耗材更换或维护成本较高
报警提示不清晰，难以及时识别异常
续航/供电不稳定，影响连续使用
售后服务响应不及时
暂未遇到明显问题
您认为该医疗器械产品在安全性设计上哪些方面仍需加强
误操作防护机制
异常状态自动提醒
接触部位材质安全性
用电/用械安全防护
儿童/老人误用防护
数据隐私安全保护
其他
请对该医疗器械产品的测量/治疗准确性进行评分（1分非常不准确，5分非常准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当产品出现使用疑问或故障时，您获取帮助的便捷程度如何
非常便捷，能快速获得专业解答
比较便捷，基本能及时解决问题
一般，需要等待较长时间
不太便捷，问题难以得到有效解决
非常不便捷，几乎无法获得有效支持
您通常通过哪些渠道反馈产品使用过程中的问题或建议
品牌官方客服热线/在线客服
购买平台评价/留言
线下销售人员/服务网点
医护人员/专业人士转达
社交媒体/用户社群
从未反馈过相关问题
您认为当前收集用户反馈的渠道是否畅通
非常畅通，反馈路径清晰且响应及时
比较畅通，基本能顺利提交意见
一般，偶尔会遇到反馈无回应的情况
不太畅通，反馈流程繁琐
非常不畅通，不知道如何有效反馈
您更希望品牌通过哪些方式收集您对医疗器械产品的使用意见
购买后短期使用回访
产品内便捷的一键反馈入口
定期线上问卷调研
用户体验交流社群
线下用户深度访谈
售后服务过程中同步收集
您认为您过往提出的产品相关建议被重视和采纳的程度如何（1分完全不被重视，5分高度重视并落地改进）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从实际使用体验出发，您认为医疗器械产品最应优先优化的方向是
简化操作流程，降低使用门槛
提升结果准确性与稳定性
优化外观与人体工学设计
完善智能提醒与数据记录功能
降低耗材及后续维护成本
提升售后响应与问题解决效率
丰富适老化/无障碍设计
如果产品针对您提出的问题进行优化升级，您的继续使用或复购意愿是
您向身边有需要的人推荐该医疗器械产品的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请对该医疗器械产品的配套说明材料（说明书、视频教程、图文指引等）易懂程度进行评分（1分非常难懂，5分非常易懂）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会关注医疗器械产品的软件/固件迭代更新内容
每次更新都会关注，且能感受到功能优化
偶尔关注，部分更新能解决实际问题
很少关注，感觉更新对使用影响不大
从不关注，不知道产品有更新功能
在适老化使用方面，您认为当前医疗器械产品存在哪些不足
字体/标识太小，老人看不清
语音提示音量或清晰度不足
操作按键复杂，老人记忆困难
缺少方言或慢速语音引导
数据结果展示不够直观易懂
没有明显不足
结合您的真实使用经历，请写下您认为该医疗器械产品最需要改进的1-3个具体问题，帮助我们更精准定位优化方向
如果您对医疗器械产品的功能设计、服务体验还有其他补充建议，欢迎在此说明