您的年龄段属于
50-55岁
56-60岁
61-65岁
66-70岁
70岁以上
您日常购买珠宝的主要用途是
日常佩戴装饰
重要场合佩戴
收藏保值
赠送亲友
传承给晚辈
您通常会通过哪些渠道了解珠宝产品信息
线下实体门店
亲友推荐
电视购物
短视频平台
电商平台
报刊杂志
您平均每年在珠宝消费上的支出大约是
1000元以下
1000-5000元
5000-20000元
20000-50000元
50000元以上
请您对购买过的珠宝产品的材质真实性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对珠宝产品的工艺精细度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对珠宝产品的款式设计适配中老年审美程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选购珠宝时,最看重以下哪个因素
材质纯度与品质
款式美观度
价格合理性
品牌知名度
佩戴舒适度
售后保障服务
您在珠宝消费过程中遇到过哪些问题
产品材质与宣传不符
款式佩戴不舒适
价格虚高
导购夸大宣传
售后退换困难
保养服务不完善
暂未遇到问题
请您对珠宝门店导购的服务专业度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对珠宝门店导购的服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否能清晰理解导购对珠宝产品的介绍说明
完全能理解
大部分能理解
一般
较少能理解
完全不能理解
请您对珠宝产品的定价合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前面向银发群体的珠宝产品定价符合您的心理预期吗
您希望珠宝品牌为银发消费者提供哪些专属服务
一对一耐心讲解
免费清洗保养服务
以旧换新政策
适老化佩戴调整
真伪鉴定指导
长辈专属优惠活动
请您对珠宝品牌的售后保养服务便捷性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对珠宝品牌的售后问题处理效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向身边同龄亲友推荐您购买过的珠宝品牌的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)
您未来1年内是否有购买珠宝产品的计划
肯定会买
可能会买
不确定
可能不会买
肯定不会买
您未来购买珠宝更倾向选择哪些品类
黄金饰品
翡翠玉石
珍珠饰品
银饰
钻石饰品
彩色宝石
请您对目前整体的珠宝消费体验进行综合评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前面向银发群体的珠宝产品最需要改进的方向是
提升产品品质
优化款式设计
规范定价体系
提升服务水平
完善售后保障
加强消费科普
对于提升银发群体珠宝消费的体验,您还有哪些其他的建议或想法?