您在温泉场所的工作岗位是
前台接待
汤区服务
餐饮服务
安保运维
行政后勤
管理岗
您在本温泉场所的工作年限是
6个月以内
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您是否在工作时段之外使用过本场所的温泉设施
从未使用
偶尔使用(每月1-2次)
经常使用(每周1-2次)
频繁使用(每周3次及以上)
您使用内部温泉设施的主要场景有哪些
工作结束后放松解压
休息日带亲友体验
新设施/新项目上线体验
陪同接待内部访客
参与服务流程测试
其他
您认为当前员工使用温泉设施的预约流程存在哪些问题
预约渠道不顺畅
可预约时段与休息时间不匹配
名额限制过于严格
审批流程繁琐
无明显问题
其他
请您对当前员工使用温泉设施的整体便利性进行评分(1分非常不便,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为员工使用温泉设施是否需要设置明确的使用规范
非常有必要
有必要,但不宜过于严格
没必要,保持现有灵活度即可
无所谓
您认为员工使用温泉设施时需要重点明确哪些规则
使用时段限制
同行人员范围
设施使用优先级
卫生维护要求
安全注意事项
其他
您是否了解当前公司针对员工使用温泉设施的相关福利政策
您主要通过哪些渠道了解员工温泉使用相关的政策通知
部门例会传达
内部工作群通知
员工手册查阅
同事间告知
公告栏张贴
其他
请您对当前员工温泉使用相关福利政策的合理性进行评分(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过员工使用温泉设施与客用需求产生冲突的情况
当员工使用与客用需求产生冲突时,您认为合理的处理方式是
优先保障客用需求,引导员工错峰使用
划定专属员工使用时段/区域
根据实际情况灵活协调
提前公示客满时段,避免员工跑空
其他
您在使用内部温泉设施时,最关注哪些方面的体验
水质干净程度
设施完好度
隐私性保障
配套用品充足度
服务人员态度
人少不拥挤
其他
请您对当前内部温泉区域的卫生状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为是否有必要针对员工设置专属的温泉使用区域
非常有必要
有必要,可在非高峰时段划定临时区域
没必要,与客用区域共用即可
无所谓
如果推出员工专属温泉使用权益,您希望包含哪些内容
每月固定免费使用次数
亲友同行折扣优惠
专属休息区使用权
免费配套茶饮/小食
新体验项目优先试用权
其他
您认为每月设置多少次员工免费使用温泉的额度比较合理
1-2次
3-4次
5-6次
6次以上
不设固定额度,错峰即可使用
您认为当前员工使用温泉设施的主要障碍有哪些
工作太忙没有时间
预约难度大
担心遇到顾客产生尴尬
配套服务不到位
对相关福利政策不了解
没有使用意愿
其他
您向身边同事推荐在休息时段使用内部温泉设施的可能性有多大?(0分表示完全不推荐,10分表示非常推荐)
对于优化内部员工温泉使用机制、提升员工体验,您还有哪些具体的建议或想法?