您所在的岗位类别是？
一线运营服务岗（如游客接待、检票、游乐设施运维）
后勤支持岗（如行政、人力、财务）
市场营销岗
技术保障岗（如IT系统维护、设备技术支持）
管理岗
您在本主题公园的工作年限是？
1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您日常工作中使用内部办公系统的频率是？
每天多次使用
每天1-2次
每周3-5次
每周1-2次
几乎不使用
您日常工作中高频使用的内部工具/系统包含以下哪些？
OA办公系统
游客票务管理系统
设施设备巡检系统
员工排班考勤系统
内部沟通协作平台
物资申领管理系统
应急响应调度系统
请对您当前使用的内部办公系统的操作便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前使用的内部工具/系统的运行稳定性进行评分（1分非常不稳定，5分非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用内部系统过程中遇到故障的频率大概是？
几乎每周都遇到
每月遇到2-3次
每月遇到1次
每季度遇到1-2次
几乎没遇到过故障
当您遇到内部系统/工具使用问题时，通常会通过哪些渠道解决？
查看系统操作指引手册
咨询部门内熟悉操作的同事
联系IT技术支持部门
在内部沟通群提问求助
自行摸索尝试解决
暂时搁置不处理
您认为当前内部系统的问题响应与解决时效是否能满足工作需求？
完全能满足，响应很快
基本能满足，偶有延迟
不太能满足，经常需要等待较长时间
完全不能满足，问题经常得不到有效解决
您认为当前内部工具/系统存在的主要问题有哪些？
操作流程繁琐，步骤过多
功能设计不符合实际工作场景
不同系统之间数据不互通，需要重复录入
系统加载速度慢，卡顿频繁
移动端适配差，外出/巡场时使用不便
缺少必要的功能模块
操作指引不清晰，新手上手难度大
您是否接受过内部系统/工具的相关使用培训？
入职时接受过系统的专项培训
有过简单的操作指引讲解
仅在系统更新时接受过临时培训
从未接受过相关培训，全靠自己摸索
请对您接受过的内部工具使用培训的实用性进行评分（1分完全没用，5分非常实用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您日常工作中是否需要使用移动端内部应用（如企业微信、移动巡检APP等）？
是，工作高度依赖移动端应用
是，但仅偶尔使用
否，基本只使用PC端系统
否，工作中不需要使用任何内部数字化工具
您认为移动端内部应用最需要优化的方向是？
简化操作界面
补充移动端专属功能（如现场拍照上报、移动审批）
提升弱网环境下的使用稳定性
减少不必要的消息推送打扰
优化账号登录的便捷性
完善移动端的数据查询功能
您认为当前内部数据统计与报表功能是否能支撑您的日常工作决策？
完全可以，数据准确且维度丰富
基本可以，能满足大部分常规需求
不太可以，经常需要手动二次整理数据
完全不可以，现有报表功能几乎无法使用
在跨部门协作场景中，您认为当前内部工具存在哪些不足？
跨部门信息传递不及时
协作流程没有线上化，仍需线下反复沟通
不同部门的系统权限不互通，信息获取困难
任务进度无法实时同步，容易出现跟进遗漏
没有统一的跨部门协作入口，需要切换多个工具
请对当前内部员工服务相关功能（如请假申请、物资申领、报销审批等）的办理效率进行评分（1分效率极低，5分效率很高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解园区最新上线的内部数字化工具/功能更新？
非常了解，每次更新都会主动关注
基本了解，会收到相关通知
不太了解，只有用到的时候才会知道
完全不了解，不清楚有什么更新
您希望通过哪些渠道获取内部工具的更新信息与使用技巧？
内部公告/邮件推送
部门例会同步讲解
制作简洁的图文/短视频操作指南
定期开展线上/线下操作培训
在系统首页设置醒目的更新提示
安排专人对接解答使用疑问
如果园区对内部系统/工具进行优化升级，您的参与意愿是？
非常愿意，会主动提出使用需求与建议
比较愿意，被邀请时会配合反馈
无所谓，不影响自己工作就行
不太愿意，觉得和自己关系不大
您认为以下哪些功能优化最能提升您的日常工作效率？
打通各系统数据，实现一次录入全平台同步
增加智能提醒功能，自动推送待办任务与截止时间
优化审批流程，减少不必要的审批节点
上线智能客服，7*24小时解答常见操作问题
完善移动端功能，实现日常工作全场景移动办理
增加常用功能的快捷入口，减少操作步骤
整体而言，您对当前主题公园内部各类工具与系统的使用满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
结合您的实际工作场景，您对内部工具/系统的优化还有哪些其他具体建议？