您所在的岗位类别是？
一线运营服务岗（票务、引导、游乐设施运维等）
后勤支持岗（行政、财务、人力等）
市场活动岗
安全保障岗
管理岗
您日常工作中使用内部办公系统（如排班、工单、报备系统）的频率是？
每天多次使用
每天1-2次
每周2-3次
极少使用
从未使用
您日常工作中高频使用的内部工具/系统包含以下哪些？
排班考勤系统
客诉/工单处理系统
物资申领系统
内部培训学习平台
员工沟通协作平台
应急响应报备系统
请您对当前内部办公系统的操作便捷度进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前内部工具存在的主要问题有哪些？
操作流程繁琐，响应速度慢
功能模块分散，需要切换多个平台
移动端适配差，户外作业时使用不便
数据不同步，信息更新滞后
缺少针对性的岗位专属功能
系统稳定性差，容易崩溃卡顿
您是否接受过内部系统/工具使用的相关培训？
入职时有系统培训，后续也有定期更新指导
仅入职时有简单培训
从未接受过相关培训，靠自己摸索
有问题时才会找同事或技术人员咨询
请您对内部工具相关的培训指导完善度进行评分（1分非常不完善，5分非常完善）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在工作中使用内部信息通知渠道（如公告推送、工作群通知）获取信息的及时程度如何？
非常及时，所有重要通知都能第一时间收到
比较及时，偶尔会错过非紧急通知
不太及时，经常需要主动询问才知道相关信息
很不及时，经常错过重要工作通知
您认为内部信息传递过程中最容易出现的问题是？
通知渠道过多，信息分散容易遗漏
通知内容表述模糊，责任划分不清晰
紧急通知推送不及时，影响应急处置
缺少信息确认机制，无法确认接收人是否知悉
跨部门信息传递壁垒高，协同效率低
您日常工作中使用员工专属配套服务（如员工餐厅预约、宿舍报修、福利申领通道）的频率是？
每周3次及以上
每周1-2次
每月1-2次
几乎不使用
请您对当前员工专属配套服务的使用体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为员工配套服务相关的线上功能最需要优化的方向是？
简化申请审批流程
增加服务覆盖场景
提升问题响应处理速度
优化移动端使用体验
增加服务进度实时查询功能
您是否会主动向管理部门反馈内部工具或服务的使用问题？
经常主动反馈
遇到影响较大的问题才会反馈
很少反馈，觉得反馈了也不会有改进
从不反馈
您认为当前问题反馈渠道的畅通程度如何？
非常畅通，反馈后能快速得到回应和解决
比较畅通，多数问题能得到处理
不太畅通，反馈后经常石沉大海
没有明确的反馈渠道
您向其他同事推荐使用当前内部各类工作工具/服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）
您最希望内部工具新增以下哪些功能？
跨部门协同工作专区
一线岗位实时作业指引功能
个人工作数据统计与绩效查询功能
员工诉求直达通道
智能化排班调班自助功能
应急事件一键上报功能
您更倾向于通过哪种终端使用内部工作相关的系统/工具？
办公电脑端
手机移动端
岗位专用固定终端
根据场景灵活切换
请您对当前内部各类工具、服务的整体使用满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于优化内部工作工具、提升员工使用体验，您还有哪些具体的建议或想法？