您是否有过在主题公园游玩时使用园内护士/医护站服务的经历?
有过多次使用经历
有过1次使用经历
从未使用过但知道有该服务
完全不知道主题公园提供护士/医护服务
您通常前往主题公园的同行人员主要是?
独自前往
朋友/同学结伴
情侣/伴侣同行
带老人/小孩的家庭出行
公司/团体团建
您在主题公园游玩时,遇到过以下哪些需要寻求医护帮助的情况?
轻微擦伤/磕碰外伤
中暑/头晕乏力
肠胃不适/腹痛腹泻
过敏反应
突发感冒/发热
低血糖/眩晕
其他突发身体不适
从未遇到过上述情况
如果在主题公园内突发轻微身体不适,您第一时间会选择哪种解决方式?
自行寻找园内护士站/医护点求助
询问附近工作人员联系医护人员
先自行休息观察,不适加重再找医护
直接离园前往附近医院
随身携带常用药自行处理
请您对去过的主题公园内护士站/医护点的位置标识醒目程度进行评分(1分非常不醒目,5分非常醒目)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为主题公园内护士站的合理设置间距应该是?
每500米设置1个
每1公里设置1个
每个大型主题片区设置1个
仅在园区入口/核心区设置即可
无所谓,能联系到医护人员就行
您希望主题公园的护士站可以提供哪些基础医护服务?
常见外伤清创包扎
解暑/肠胃/感冒等常用非处方药
血压/血糖等基础体征测量
突发过敏/哮喘等急症应急处理
特殊人群(老人/孕妇/儿童)临时休息照料
AED除颤等急救设备支持
附近医院转诊对接服务
您是否了解主题公园内护士的服务时间与园区运营时间保持一致?
若您使用过主题公园的护士服务,请对护士的响应速度进行评分(1分非常慢,5分非常快,未使用过可选中间值)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您接触过的主题公园护士的专业服务能力进行评分(1分非常不专业,5分非常专业,未接触过可选中间值)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您认为目前主题公园的护士服务存在哪些不足?
位置难找,标识不清
响应速度慢,等待时间长
医护人员数量不足
可提供的药品/服务类型有限
服务态度不佳
急救设备配备不全
未发现明显不足
从未使用过不了解
如果主题公园推出线上一键呼叫园内护士的服务,您的使用意愿是?
非常愿意使用
比较愿意使用
不确定,视情况而定
不太愿意使用
完全不愿意使用
您认为主题公园是否有必要在高峰游玩时段(如节假日、暑期)增派流动护士点位?
非常有必要
比较有必要
无所谓
不太有必要
完全没必要
以下哪些场景下,您会更倾向于主动寻求园内护士的帮助?
陪同的老人/儿童突发不适
自身出现明显外伤或持续不适
游玩项目后出现严重眩晕/呕吐
身边其他游客突发紧急状况
任何身体不适都会第一时间求助
尽量不麻烦医护人员,能忍则忍
您是否会在出行前提前了解目标主题公园的医护服务配套情况?
每次都会提前了解
带老人/小孩出行时会了解
偶尔会想起来了解
从来不会特意了解
您认为主题公园对园内护士服务相关信息的告知充分程度如何?
非常充分,入园就能看到明确提示
比较充分,询问工作人员能清晰告知
不太充分,很难找到相关提示
完全没有相关信息告知
总体而言,您对主题公园护士服务的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能会向身边亲友推荐,在选择主题公园时关注园内护士服务的配套水平?(0-10分,0分完全不可能,10分非常有可能)
您认为以下哪些优化方向,最能提升主题公园护士服务的使用体验?
增加园区内医护点位与流动巡逻人员
完善线上呼叫、定位导航等智慧服务
扩充常备药品与急救设备种类
加强护士的应急救护专业培训
通过导览图、广播、标识强化服务告知
针对儿童、老人等特殊群体推出专属医护保障
其他
关于主题公园护士服务的优化,您还有哪些其他的建议或想法?