直播电商满意度调研数据质量控制:逻辑设置应用研究

您好!感谢您参与本次“直播电商满意度调研数据质量控制:逻辑设置应用研究”。本次调研旨在了解受访者对直播电商购物体验的真实评价,以及逻辑设置在问卷数据质量控制中的实际作用,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究,请您根据实际情况放心作答。
您是否有过直播电商平台的购物经历?
是,经常购买
是,偶尔购买
从未购买过(请跳至问卷末尾提交)
您平均每月在直播电商平台的消费频次约为?
1次及以下
2-5次
6-10次
10次以上
您最常使用的直播电商平台是?
抖音电商
快手电商
淘宝直播
视频号直播
京东直播
其他
您选择在直播电商平台购物的主要原因有哪些?
价格优惠力度大
主播讲解直观清晰
商品展示更真实
限时限量的抢购氛围
直播间专属福利多
其他
请对您最近一次直播购物的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在直播购物过程中,是否遇到过商品与直播间描述不符的情况?
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
每次都遇到
当遇到商品与描述不符时,您通常的处理方式是?
直接申请退换货
联系主播或客服协商
自认倒霉不做处理
在平台发布评价提醒其他消费者
其他
您认为当前直播电商购物中最影响体验的问题有哪些?
虚假宣传夸大功效
商品质量参差不齐
售后服务响应慢
物流配送不及时
价格套路多(如先涨后降)
主播诱导冲动消费
其他
请对您接触过的直播电商售后服务质量进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否填写过关于直播电商满意度的调研问卷?
从未填写过
填写过1-2次
填写过3-5次
填写过5次以上
如果您曾中途放弃填写相关调研问卷,主要原因是?
问卷题目过多耗时太长
题目表述模糊难以理解
选项设置不符合自身实际情况
重复提问感觉不专业
涉及过多隐私问题
从未中途放弃过
您是否了解问卷中的逻辑设置(如跳题规则、选项互斥、前后题校验等)对数据准确性的作用?
非常了解
略有了解
听说过但不清楚具体作用
完全不了解
您认为合理的逻辑设置对提升您填写调研问卷的顺畅度有多大帮助?(1分完全没帮助,5分帮助非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在填写直播电商相关调研时,若遇到前后题存在明显逻辑矛盾(如前面选“从未购物”后面却问购物体验),您会如何反应?
认真选择符合实际的选项,忽略问卷问题
觉得问卷不专业,随便填写应付完成
直接放弃填写该问卷
向问卷发布方反馈问题
您认为以下哪些逻辑设置方式能够有效提升直播电商满意度调研的数据质量?
根据是否有购物经历设置跳题
对矛盾选项进行互斥设置
设置作答时长下限防止乱填
对前后关联题目设置一致性校验
根据消费频次匹配对应深度的问题
增加测谎题识别无效问卷
您认为在直播电商满意度调研中,科学的逻辑设置对最终调研结果可信度的提升程度如何?(1分完全没有提升,5分有极大提升)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意未来继续参与直播电商相关的用户体验调研?
非常愿意
视问卷长度和奖励情况而定
不太愿意
完全不愿意
对于优化直播电商购物体验,或者提升相关调研问卷的填写体验,您还有哪些其他建议?
    ____________

18题 | 被引用869次

模板修改
使用此模板创建