您日常购买生鲜产品的频率是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每两周1次
每月及更少
您通常通过哪些渠道购买生鲜产品?
社区周边菜市场
大型连锁超市
线上生鲜平台
社区团购
品牌生鲜专营店
其他
您在选购生鲜产品时,最看重以下哪些因素?
新鲜度
价格合理性
品类丰富度
食品安全可溯源
包装完好度
配送时效
售后服务
产地信息
请您对近期购买过的生鲜产品的新鲜度进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过生鲜产品不新鲜、腐坏的情况?
从未遇到
偶尔遇到(1-2次/季度)
经常遇到(3次及以上/季度)
每次都遇到
若遇到生鲜产品品质问题,您通常会采取哪些处理方式?
直接丢弃,不再追究
联系商家/平台退换货
向客服投诉要求赔偿
在评价区反馈问题
告知身边亲友避雷
其他
您对当前生鲜产品的价格水平接受度如何?
非常实惠,性价比很高
价格合理,可以接受
略有溢价,但在可承受范围
价格偏高,不太能接受
价格过高,完全无法接受
您认为目前生鲜产品在品类供给上存在哪些不足?
有机/高端品类少
地方特色食材少
净菜/预制半成品少
进口生鲜品类少
应季食材更新不及时
小份装/一人食选项少
没有明显不足
请您对生鲜产品的包装完好度(无破损、无渗漏、保鲜到位)进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注生鲜产品的产地、溯源等安全相关信息?
每次购买都会仔细查看
大部分时候会关注
偶尔关注
几乎不关注
完全不关注
您希望生鲜产品在溯源信息上补充哪些内容?
具体产地/种养基地信息
农药残留检测报告
采摘/屠宰日期
冷链运输全流程记录
有机/绿色认证资质
无需补充
您对生鲜配送的时效满意度如何?
非常满意,配送快且准时
比较满意,偶有延迟但不影响使用
一般,延迟情况较多
不太满意,经常超时影响新鲜度
非常不满意,配送时效极差
您在生鲜配送环节遇到过哪些问题?
配送超时导致食材不新鲜
冷链断链,冰袋融化/产品化冻
配送过程中包装破损漏液
错发/漏发商品
配送员服务态度差
未按要求放在指定位置
没有遇到过问题
您对生鲜产品售后问题的处理效率满意度如何?
非常满意,处理快速且赔付合理
比较满意,基本能妥善解决
一般,处理流程繁琐
不太满意,经常推诿责任
非常不满意,售后形同虚设
您更偏好哪些生鲜产品的增值服务?
免费宰杀/清洗处理
净菜切配服务
菜谱搭配推荐
定期食材订阅配送
临期产品折扣提醒
品质问题极速退款
其他
您认为当前生鲜产品的安全保障水平可以打几分?(1分完全没保障,5分非常有保障)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为品质更高、溯源更透明的生鲜产品支付一定溢价?
非常愿意,愿意多付20%以上
比较愿意,愿意多付10%-20%
视情况而定,最多多付10%
不太愿意,只接受平价产品
完全不愿意
以下哪些场景下您会增加生鲜产品的购买量?
平台/商家大促活动
新品类/新产地食材上线
推出组合优惠套餐
配送费减免/免邮
有明确的品质保障承诺
亲友推荐口碑好的产品
其他
结合您的采购体验,您认为目前生鲜产品最需要优先优化的3个方面是什么?
您还有哪些关于生鲜产品供给、服务或体验的具体建议,欢迎补充说明。