您是否有过线上/线下购买生鲜产品的经历？
是，经常购买
是，偶尔购买
很少购买
从未购买（请跳至问卷末尾提交）
您通常通过哪些渠道购买生鲜产品？
线下菜市场
社区生鲜超市
综合电商平台生鲜频道
生鲜垂直电商平台
社区团购
其他
您购买生鲜产品时，最关注以下哪些因素？
新鲜度
价格水平
品类丰富度
食品安全检测信息
配送时效
包装完好度
售后服务
品牌口碑
请对您近期购买的生鲜产品整体新鲜度进行评分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在购买生鲜产品时，遇到过以下哪类问题最为频繁？
产品不新鲜/腐坏
缺斤短两
品类与描述不符
配送延迟导致变质
包装破损污染
售后理赔困难
暂未遇到明显问题
您认为当前生鲜产品在品质管控上，最需要加强哪些环节？
源头采购筛选
仓储保鲜条件
配送过程冷链保障
到货质检流程
临期/变质产品处理机制
溯源信息公示
请对您常用的生鲜购买渠道的配送时效满意度进行评分（1分最不满意，5分最满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果收到存在品质问题的生鲜产品，您通常的处理方式是？
直接联系客服申请退换/赔付
自认倒霉，不再复购
在评价中反馈问题
向身边亲友吐槽避雷
通过投诉渠道维权
您希望生鲜平台/商家推出以下哪些增值服务？
净菜/半成品预处理
定制化生鲜套餐搭配
营养搭配建议
定期生鲜食材订阅配送
临期产品折扣专区
产地直供溯源直播
您对生鲜产品的预包装（如净菜、切配水果等）接受度如何？
非常接受，便捷省心
比较接受，偶尔购买
一般，看情况选择
不太接受，更偏好现挑散装
请对您目前接触到的生鲜产品价格合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些生鲜品类是您日常购买频率最高的？
蔬菜类
水果类
畜禽肉类
水产海鲜类
蛋奶豆制品
冻品速食类
您是否愿意为更高品质（如有机、产地直供、无农残认证）的生鲜产品支付溢价？
愿意，可接受20%以内溢价
愿意，可接受20%-50%溢价
视具体品类而定
不愿意，更看重性价比
请对您常用生鲜渠道的售后服务响应效率进行评分（1分非常低效，5分非常高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些信息公示会提升您对生鲜产品的信任度？
农残检测报告
产地来源信息
采摘/屠宰日期
冷链运输全程记录
商家资质证明
其他用户真实评价
您在购买生鲜产品时，受社交平台/亲友推荐的影响程度如何？
影响很大，会优先尝试被推荐的产品/渠道
有一定影响，会作为参考
影响很小，主要靠自己判断
完全没有影响
结合您的购买体验，您认为当前生鲜产品最需要优化的一个方面是什么？请简要说明
对于生鲜产品的服务或体验升级，您还有其他具体的建议吗？