您最近一次购买生鲜产品的渠道是？
线下生鲜超市
社区生鲜店
生鲜电商平台
传统农贸市场
其他
请对您常去的生鲜门店/平台的商品新鲜度进行评分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选购生鲜时最关注的因素是？
新鲜程度
价格水平
品类丰富度
安全溯源信息
服务态度
您遇到过哪些生鲜消费中的不愉快体验？
商品不新鲜
缺斤短两
价格虚高
售后处理不及时
配送/打包破损
未遇到不愉快体验
请对生鲜服务人员的专业度与响应速度进行评分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前生鲜消费场景中，售后服务的完善程度如何？
您希望生鲜商家增加哪些服务内容？
免费加工处理
即时配送上门
定期优惠活动
食材搭配推荐
溯源信息公开
临期商品明确提示
您向亲友推荐该生鲜商家/平台的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
请对生鲜购物环境（卫生、陈列、动线）进行评分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会提升您对生鲜服务的好感度？
明码实价
不好可退
主动介绍食材
排队等候时间短
会员专属权益
您是否关注生鲜商品的产地、检测报告等安全信息？
每次都关注
经常关注
偶尔关注
很少关注
从不关注
请对生鲜配送的准时性与商品完好度进行评分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您对生鲜商品不满意时，通常的处理方式是？
当场联系商家退换
联系线上客服处理
自认倒霉不再购买
向平台/监管部门投诉
其他
您常购买的生鲜品类包括？
蔬菜
水果
肉禽蛋
水产海鲜
豆制品
冷冻冷藏食品
您认为生鲜服务中最需要改进的环节是？
商品品质把控
价格与促销
人员服务
售后保障
配送效率
购物环境
请对您整体的生鲜消费体验进行综合评分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★