您平时购买生鲜产品的主要渠道是？
线下生鲜超市/菜市场
综合电商平台生鲜频道
社区生鲜团购平台
品牌生鲜自营门店/小程序
其他
您选择生鲜消费渠道时，最看重以下哪些因素？
食材新鲜度
价格性价比
品类丰富度
配送/取货便捷性
售后服务保障
食品安全资质
请对您最近一次生鲜消费的整体新鲜度进行评分（1分=非常不新鲜，5分=非常新鲜）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过购买的生鲜产品存在变质、缺斤短两等质量问题？
从未遇到
偶尔遇到（1-2次/半年）
经常遇到（3次以上/半年）
每次都遇到
若遇到生鲜质量问题，您通常会采取哪些处理方式？
直接联系商家退换货
在平台提交售后申请
向消费者协会投诉
自认倒霉不再处理
在社交平台分享体验
请对您常用的生鲜消费渠道的售后响应速度进行评分（1分=非常慢，5分=非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对生鲜产品的配送时效满意度如何？
非常满意，基本都能准时送达
比较满意，偶尔延迟不影响使用
一般，延迟情况时有发生
不满意，经常长时间等待
您希望生鲜服务增加哪些增值服务？
食材预处理（切配、净菜）
菜谱搭配推荐
定期食材套餐订阅
临期产品折扣提醒
溯源信息查询
其他
您向亲友推荐当前常用生鲜消费渠道的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=非常愿意）
您认为当前生鲜服务在哪个环节最需要改进？
品控环节（新鲜度/品质）
配送环节（时效/包装）
售后环节（处理效率/态度）
品类供给（丰富度/稀缺性）
价格透明度（定价/优惠规则）
请对生鲜产品的包装完整性与保鲜效果进行评分（1分=很差，5分=很好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会因为某次不佳的生鲜消费体验而更换消费渠道？
肯定会，体验差直接换
大概率会，多次不满就换
不一定，看问题严重程度
不会，习惯了固定渠道
以下哪些场景会让您提升对生鲜品牌的好感度？
主动告知食材最佳食用期
配送时附赠保鲜冰袋/调料包
问题产品主动赔付无需举证
会员专属折扣与优先配送
定期开展食品安全科普
结合您的消费经历，您认为做好生鲜服务测评最应该关注哪些核心维度？欢迎分享您的其他建议或期待。
您的年龄区间是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的家庭日常生鲜采购主要决策者是？
本人
父母/长辈
配偶/伴侣
家政人员
其他家庭成员